영업직 사원의 교육프로그램

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2009.01.26
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2009.01
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☐ 영업직 사원의 능력 향상을 위한 교육프로그램 개발
▣ 영업직 사원의 능력 향상을 위한 교육

본문내용

▣ 영업직 사원의 능력 향상을 위한 교육

(1) 교육내용 면
효과적인 영업사원교육의 내용 면에서는 정신교육과 판매기술교육을 중심으로 하는 교육방법이 있다.
○ 정신교육
먼저 영업사원에게는 무엇보다도 정신력 교육이 중요한데 그것은 어떤 제품이든 시장경쟁은 치열하고 소비자의 의식수준이 크게 높아졌기 때문에 이를 헤쳐 나가며 영업사원으로 자신감을 갖고 활동하기 위해서는 강한 정신력이 있어야 하며 따라서 적극적인 사고방식, 긍정적인 정신자세, 영업사원으로서의 자부심과 긍지 등을 반복적으로 철저히 심어 주어야 한다. 또한 그 못지 않게 예절과 화법도 중요하다. 영업의 기본은 인간관계, 대인관계이기 때문에 매너, 세일즈맨십, 화법 등은 영업교육의 가장 기본이면서 가장 중요한 바탕이 되는 것이다.
○ 판매기술교육
다음으로 영업사원은 판매기술 즉 일에 대한 상세한 직무지식 교육이 필요하다. 영업사원은 주로 현장(필드)에서 활동해야 하기 때문에 끊임없이 움직여야 하므로 자신이 해야할 일과 일의 순서,

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