코카콜라 실패 사례

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코카콜라 실패 사례

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코카콜라 실패 사례

세계적으로 잘 알려진 브랜드를 꼽으라면 많은 사람들이 아마도 `코카콜라`를 떠올릴 것이다. 실제로 코카콜라는 매일 전세계에 10억개의 음료를 판매하고 있는 기업이다. 그럼에도 불구하고 1985년에 코카콜라사는 세상에서 가장 인기있는 탄산음료생산을 중지하고 이를 새로운 제조법으로 만든 음료인 뉴코크(New Coke)로 대체하려 했다. 결국 재앙이 되어버린 이런 어이없는 결정이 왜 일어났는지 이해하려면, 당시 시장상황을 살펴봐야 한다. 특히 우리는 뉴코크가 시판되기 훨씬전부터 있어 온 코카콜라와 펩시콜라간의 경쟁을 좀더 자세히 되짚어 볼 필요가 있다.
두 회사간의 오래된 경쟁관계는 소비자로 하여금 콜라에 대해 더욱 예민해지게 만들었다. 실제로 코카콜라사는 펩시콜라사가 `콜라`라는 단어를 사용하는 것에 대해 소송을 제기했다가 패소한 바 있다.
하지만 법정 밖에서는 항상 코카콜라가 앞서나갔다. 2차 대전 직후, 타임(Time)지는 코카콜라의 세계정복을 축하했으며, 1950년대 말 코카콜라는 펩시보다 5배의 매출을 기록했다.
1985년 코카콜라가 내놓은 신제품 `뉴코크`가 크게 실패한 것은 전례없는 최악의 결정 결과였다. 그렇다면 이러한 사례를 통해 우리가 배울 수 있는 것은 무엇일까? 비록 `뉴코크`라는 새로운 시도에서 실패했디만, 그들이 원래의 코카콜라 제조법으로 돌아가기로 결심한 것은 대범하면서도 신속한 결단이었다. 우리 모두는 실수를 한다. 이 때우리가 할 수 있는 일이란 손을 들고 그것을 당당히 인정하는 일일 것이다.

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