직장예절교육 자료(사원예절교육)

소개

직장예절 교육자료입니다.
인사예절(인사법,악수예절,명함예절),근무예절,대화예절,전화예절 등 직원들을 대상으로 하는 예절교육 자료입니다. 신입사원 교육이나 직원 교육자료에 참고하시기 바랍니다.

목차

직장예절의 의미와 중요성
1. 직장예절이란?
2. 직장예절의 중요성
3. 직장인의 올바른 마음가짐

인 사 예 절
1. 인사란?
2. 직장인에게 인사란?
3. 인사행동의 5원칙
4. 올바른 인사 자세
5. 인 사 법
7. 악 수 예 절
8. 명 함 예 절

근 무 예 절
1. 출 근
2. 퇴 근
3. 지시와 보고

상·하급자간 예절
1. 상급자에 대한 예절
2. 하급자에 대한 예절
3. 동료에 대한 예절

대황예절
1. 대화의 중요성
2. 대화 시 필요한 자세
3. 대화 중 듣기
4. 대화 중 말하기

전 화 예 절
1. 전화예절의 중요성
2. 전화를 받을 때의 예절
3. 올바른 전화 에티켓

영 업 예 절
2. 면담 중 예절
3. 술자리 예절
4. 담배 예절

본문내용

직장예절의 의미와 중요성
1. 직장예절이란?
▷ 직장은 계층과 연령이 서로 다른 사람들이 모여 공동의 목표 아래 서로 협력하여 일하는
조직 사회입니다.
▷ 일반 사회 생활과 조직 사회인 직장 생활이 서로 다른 점은 직장에는 나름대로 의 특유한
규범이 있으며 공동의 목표를 갖는다는 점 입니다.
▷ 따라서 개개인은 조직의 목표와 규범에 맞추어 자신의 특이성을 조화시켜야 하기 때문에
직장 사회에서 요구하는 예절은 더욱 엄격합니다.
▷ 직장 예절은 직장인으로서의 자기 관리와 대인 관계를, 공동의 목표 성취를 위한 방향으
로 이루어 나가기 위한 것입니다.
2. 직장예절의 중요성
직장에는 최소한의 기본수칙이나 규범이 있습니다. 개성과 성격이 상이한 사람들이 모여 공동의 목표를 추구하는 직장에서 자신이 지켜야 할 행동규범을 지키지 않을 때 모래알 같은 조직이 되고 맙니다.
직원들간에 예의 있는 행동, 즉, 에티켓이 잘 지켜지는 회사일수록 업무능률도 향상되고, 일터에서 느끼는 보람도 클 것입니다.
직장예절은 지식으로 익히는 것이 아니므로 예절이 몸에 배도록 하기 위해 반복적인 훈련이 필요합니다.

참고자료

· 없음