(경영 경제)조직행위론 조직행동론 기업사례

소개

경영학과에서 조직행위론(조직행동론) 등과 관련한 강의에서
제출되는 레포트입니다. 강의와 관련한 기업 사례를 분석하고 정리한 자료입니다.
16페이지 분량에 개요, 사례, 사례분석, 시사점과 결론, 참고문헌 으로 엮여져 있습니다.
총 4가지 사례를 엮었구요~ 그 중 한가지 사례에 관해 분석과 시사점을 제공합니다.
A+ 99% 보장합니다~~!!! 성공적인 레포트와 발표를 기대하며...

목차

개요
사례 1) 똑똑한 직원들을 제대로 이끌려면
사례 2) 마음속 ‘당근과 채찍’을 찾아라
사례 3) 실패를 용납 않는 조직문화
사례 4) 영업력 향상, 금전적 보상만으로 한계가 있다
사례 1)에 관한 분석 및 시사점
결론 p.15
참고출처 p.16

본문내용

행동의 씨앗을 뿌리면 습관의 열매가 열리고
습관의 씨앗을 뿌리면 성격의 열매가 열리며
성격의 씨앗을 뿌리면 운명의 열매가 열린다.


나폴레옹이 한 말이다. 조직이 없이는 현대 사회의 존재를 말하기 힘들 정도로 사회 도처에 조직은 존재한다. 그리고 조직 내에는 조직의 구성원으로서 조직의 업무에 종사하는 개개인이 존재한다. 위의 인용문에서처럼 개개인의 행동과 여러 요인으로 인해 집단의 열매가, 또한 조직의 열매가 열리게 될 것이다. 조직 내의 개인은 조직의 목표에 적합한 효율적인 행동을 통해 무한한 성과의 열매를 맺도록 해야한다.

(중략)
■ 복잡해지는 영업환경, 영업사원 동기부여가 중요

무한경쟁으로 불리는 글로벌 경쟁과 기술의 발달로 영업환경이 점점 더 어려워지고 있다. 경쟁업체의 난립으로 공급자보다는 수요자의 영향력이 커지는데다, 기술 모방시차가 짧아지면서 제품간의 품질차이도 크게 좁혀졌기 때문이다.

액센츄어와 CSO(최고영업책임자) 인사이트의 최근 조사에 따르면, 영업직원이 1건의 계약을 성사시키는데 걸리는 기간(영업주기)이 길어지고 있다. 평균 영업주기가 한달 이내라고 답한 기업은 7%로, 1년전 조사(14%)의 절반 수준으로 떨어졌다. 반면 계약 성사를 위해 들이는 공(功)은 늘어났다. 조사대상기업의 46%가 계약 1건을 성사시키는데 6건 이상의 전화통화가 필요하다고 답했다. 이는 4년전에 비해 35% 증가한 것이다. 전화?방문?실제판매로 이어지는 영업의 단계별 전환율도 점차 줄어들고 있다. 영업환경이 복잡해지고 어려워질수록 실제 영업현장에서 고객을 만나는 영업직원들에 대한 동기부여가 중요하다. 제품의 품질이나 가격면에서 큰 차이가 없을 경우 영업의 성패를 결정짓는 핵심경쟁력은 사람이기 때문이다.

하지만 “잘하는 사람에게는 금전적인 보상을 충분히 한다”는 식의 전통적인 인센티브제도만으로는 영업직원의 사기를 진작하는데 한계가 있다. 인센티브 자체가 너무 보편화돼 다른 회사와 차별화되지 않는데다, 금전적 보상만으로는 채워지지 않는 직원들의 숨은 욕구(needs)가 있기 때문이다.

참고자료

· ■ 경영학원론 (P.247) -신민식 권중생 공저 법문사-
· ■ 조선일보 Weekly BIZ (2007.03.09자)
· 신정선 산업부 기자 [e-mail]
· ■ 한겨례 21 (2007.07.26 670호)
· 이원재 한겨레경제연구소 소장 [e-mail]
· ■ 한국일보 (2007.10.15자)
· 고재학 경제산업부 차장 [e-mail]
· ■ 개인 지식스폰서 - insadongwan
· ■ Management |뛰어난 부하직원 관리 노하우 Best 7
· http://www.cmoe.co.kr/community/index.asp?n=719&m=view&s=report&p=2
· ■ jbk`s OD-Net
· http://my.dreamwiz.com/jbk/OD_3.htm
· ■ 조직행동 -박동수 이희영 정성한 공저 경세원-
· P. 75
· P. 94~95
· P. 146~208
· P. 424