플래그십 스토어

소개

플래그십 스토어의 성장 배경
패션명품과 플래그십 스토어
플래그십 스토어의 특징
국내 패션기업의 대응전략
등

목차

1. 플래그십 스토어의 성장 배경
2. 패션명품과 플래그십 스토어
3. 플래그십 스토어의 특징
4. Landscape(자연형)
5. marketscape(지역형)
6. cyberscape(brick-and-click)
7. mindscape(추상형)
8. 구찌(Gucci)
9. 나이키(Nike)
10. 루이비통(Louis Vuitton)
11. 버버리(Burberry)
12. 샤넬(Chanel)
13. 자라(zara)
14. 조르지오 아르마니(Gorgio Armani)
15. 캘빈 클라인(Calvin Klein)
16. 크리스찬 디올(Christian Dior)
17. 페라가모(Ferragamo)
18. 휴고보스(Hugo Boss)
19. 국내 패션기업의 대응전략

본문내용

플래그십 스토어 ( 고객서비스의 차별화)

플래그십 스토어의 성장 배경-상품이 아닌 브랜드를 전시하는 공간

단순한 제품의 구매가 아니라 브랜드에 담긴 상징이나 문화의 향유를 중요하게 생각한다. 여가의 향유, 웰빙에 대한 관심등 달라진 사회문화적 환경은 규모가 크고 화려한 경험위주의 엔터테인먼트적 요소를 산업 전반에 부각시키는 원동력이 되었다. 기존의 서비스공간은 상업적 교환이 이루어지는 장소로 의도적으로 구성된 구조적 물리적 환경들로 정의된다. 엔터테인먼트와 판타지가 강조되는 환경에서, 기업들은 단순히 판매를 위한 매장이 광고, 스폰서십, 촉진, 홍보활동과 같은 브랜드를 대상으로한 미디어 관련 이벤트 효과를 극대화할 수 있는 공간이라는 새로운 사실을 발견하게 되었다. 제조업체와 소매업체들은 월트디즈니와 같은 엔터테인먼트 공간이 팝콘이나 사탕만을 파는 것이 아니라 장난감, 수집품, 영화들을, 즉 하나의 통합된 브랜드 이미지 파는 공간이라는 것을 알고 활용하기 시작했다.
사치스런 장식, 산뜻한 마감의 사용과 아주 작은 세부사항까지 미친 관심을 통해, 소비자들은 매장입구너머의 무대를 선사받는다. 상호작용을 불러일으키는 전시와 다른 매력있는 건물들은 경험을 독특하고 개인적으로 만드는 감정이나 다른 느낌들을 불러일으킨다. 매장이 즐거움으로 가득찬 공간으로 변해갈수록, 우리의 소비 문화는 "아이콘의 경제"의 영향력 아래 하나의 거대한 "헐리우드 행성(Hollywood Planet)"처럼 변화할 것이다.

이들 아이콘 중에서 가장 중요한 것은 브랜드이다. 소비자들은 브랜드를 통해 자신을 둘러싼 주위 환경의 사회적 존재감을 느낀다. 브랜드는 현대 소비 문화에서 사용되는 가장 우수한 상징이며, 소비자 행동의 가장 중요한 부분이다. 광고, 상품 배치, 머천다이징, 예술적 재현, 구전, 일상 삶을 통해 상품이 팔릴 때, 브랜드는 이들 모두에 통일성을 부여하며 소비자들에게 하나의 문화를 인식시키는 원천이 된다. 브랜드는 기존의 소매점포가 아닌 플래그

참고자료

· 없음