토이저러스 소개(마케팅 전략 및 분석)

소개

경영전공, 소비자 마케팅관련 도움이 되는 자료입니다.
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목차

Ⅰ. 토이저러스(Toys“Я”Us) 소개

Ⅱ. 토이저러스의 마케팅 전략/분석

Ⅲ. 사업구분별 마케팅 전략/분석

Ⅳ. SWOT 분석

Ⅴ. 전 망

본문내용

Ⅱ. 토이저러스의 마케팅 전략/분석
ⅰ. 가격(Price) : 지속적인 저가격 정책
세계적인 경기 침체 상황에서 시장 질서를 바꾸고 있는 중요한 요인은 가격 파괴이다. 토이저러스가 취급하고 있는 약 1만 8천 아이템 전상품이 저가격에 판매된다는 점이다. 흔히들 저가판매는 저마진 판매라는 인식이 강하지만, 토이저러스는 싸게는 팔지만 고마진을 유지하고 있다. 이것을 가능하게 만드는 것이 상품의 대량매입과 소싱(해외에서 상품개척)에 매우 적극적인 이른바 바잉파워(Buying Power)의 결과로 매입비용이 동업자들보다 매우 싼데 있다. 특히 신생아 용품을 매우 싼 값에 제공하고 있다. 신생아 용품을 가장 저렴하게 판매하는 이유는 이제 막 부모가 된 고객들을 단골로 끌어들여 이들의 자녀들을 토이저러스의 평생 고객으로 만들려는 목표가 있기 때문이다.

ⅱ. 장소(Place) : 입지조건
점포설비 측면으로 평균 매장 규모 4,500m2인 점포를 임대료가 싼 교외에 웨어하우스 스타일로 자유 설비하여, 셀프서비스 판매방식과 센트럴 체크아우트 방식을 채용하여 점포투자와 오퍼레이션 비용을 철저히 절약하는데 있다. 토이저러스는 완구류를 비롯하여, 기저귀, 이유식, 아동용 스포츠 용품 등 어린이들을 위한 상품을 폭넓게 다루고 있다. 그렇다면 `이렇게 넓은 매장에 이토록 수많은 용품이 진열되어 있으니 고객들이 물건을 고를 때 불편을 겪지는 않을까?`라는 의문을 가져봄직도 하다. 그러나 대답은 `아니다`이다. 각 상품 영역마다 내역과 코드 번호를 명시해 놓은 표지판이 달려져 있고 매장 입구에는 알파벳순의 상품 품목 리스트와 코드 번호가 적혀 있는 팜플렛이 준비되어 있으므로 고객들은 판매원들의 도움 없이 자신들이 원하는 상품을 빠른 시간에 찾아볼 수 있는 편리를 누리고 있는 것이다.

ⅲ. 판매원 전략
비록 셀프서비스를 채택하고 있지만, 종업원 교육이 매우 철저히 이루어지고 있고, 서비스상담 판매가 이루어지고 있다는 점이다. 토이저러스는 안내 데스크ㆍ계산대ㆍ재고 정리를 담당하는 인력만을 고용할 뿐, 판매원은 따로 두고 있지 않으며 이를 회사 입장에서 보았을 때는 인건비 절감이라는 효과로 이어지게 되는 것이다.

참고자료

· www.toysrus.or.kr
· www.naver.com 블로그
· 중앙일보 2006.12.7
· 매일경제신문 2007.08.11
· 유통산업의 발전전략<대한상공회의소. 1997>
· 카테고리킬러 토이저러스의 일본진출 전략<유지현>