조직관리에서의 지식관리

소개

조직관리 중 지식관리에 대한 내용 입니다.

목차

Ⅰ. 지식의 개념
1. 지식의 정의 및 유사개념과의 구별
2. 정부조직의 지식
3. 지식의 유형

Ⅱ. 지식관리
1. 행정에 있어서의 지식관리
2. 지식관리의 실천과정

Ⅲ. 공공조직에서의 지식관리 체제 수립 방안
1. 인적측면
2. 조직적 측면
3. 정보체제적 측면

Ⅳ. 바람직한 정부조직의 지식관리
1. 정책수립과 관련된 지식관리
2. 정부자원 관리 및 업무처리와 관련된 지식관리
3. 공공 서비스와 관련된 지식관리

본문내용

3. 지식관리의 실천 과정

1) 지식관리의 일반적 과정

(1) 투입단계
필요한 지식의 내용과 종류 등을 포함하는 지식 요구의 파악하는 단계이다.

(2) 획득단계
지식 요구를 바탕으로 새로운 지식을 획득하는 단계이다.

(3) 창조단계
지식창조는 개인의 창의성과 경험을 통해 새로운 암묵지를 창조하는 것, 암묵지를 모든 사람들이 공유할 수 있도록 형식지화하는 것, 또는 형식지를 조합해 새로운 형식지를 만들어내는 것 등이 있다.

① 창조단계의 중요성

지식관리에 있어 중심이 되는 것은 ‘지식창조’의 단계이다.
조직적 지식창조(Organizational Knowledge Creation)란, 조직이 개인·집단·조직전체의 각 수준에서 기업환경으로부터 알 수 있는 이상의 지식을 새로이 창조(생산)하는 것이다.
지식창조의 프로세스는 암묵지와 형식지로부터 생겨나는 상호작용으로 설명될 수 있다. 즉, 그것은 주관적이고 언어화·형태화하기 곤란한 암묵지와, 언어 또는 형태로 결정된 객관적인 형식지의 상호변환이며 그 순환적 프로세스를 통한 지식의 질과 양의 발전이다.

암묵지와 형식지의 관계는 빙산과 그 일각으로 비유할 수 있다. 종종 암묵지는 이해하기 어렵기 때문에 좋지 않으므로 모든 것을 형식지로 해야 한다는 과격한 의련도 있다. 그러나 그러한 인식은 완전히 잘못된 것이며 지식의 본질을 간과하고 있다고 할 수 있다. 조직 내나 조직과 조직 간에 지식을 공유·활용하는 데는 형식지가 유효하지만, 그 배후에 암묵지가

참고자료

· 오세덕(2007) 『행정관리론』 대영문화사
· 노나카 이쿠지로, 곤노 노부로(2003) 『지식경영의 시대』 시그마 프레스
· 강황선(2002) 『서울시 지식관리 활성화 방안』