[행정] 공공기관 및 정부 혁신관리 절차와 방법

소개

공공 조직의 효과성, 능률성, 적응성, 개혁성을 극적으로 증대시키기 위해 공공기관이나 정부 조직을 근본적으로 변형하는 혁신활동에 대한 상세한 절차와 방법을 다룬 혁신관리 매뉴얼입니다.
이는 공공조직의 목적, 유인체제, 책임성, 권력구조 및 조직문화를 변화시켜야만 달성될 수 있다는 대전제하에, 새로운 행정관행을 설계하고 실행/평가하며 조직내에 성공적으로 정착시키는 전과정을 실행하는 구체적 방법론이 기술되어 있어 혁신을 추구하는 모든 공공조직에 유용하게 활용될 수 있는 자료라고 판단됩니다.

잘 참고하시어 좋은 결과 있으시길 기원합니다.

목차

제 1 장 정부 혁신관리 이해하기
제 1 절 혁신관리 이해
제 2 절 정부 혁신의 필요성과 방향
제 3 절 정부혁신관리 매뉴얼 구성

제 2 장 혁신 점화하기
제 1 절 냉철한 상황인식하기
제 2 절 기관장에 의한 혁신점화하기
제 3 절 강력한 혁신주체 형성하기
제 4 절 위기 공유하는 방법 만들기

제 3 장 혁신 설계하기
제 1 절 위기원인 구체화하기
제 2 절 혁신비전 만들고 공유하기
제 3 절 혁신과제 도출하기

제 4 장 혁신 실행하기
제 1 절 과제 해결팀 구성하기
제 2 절 과제 관리하기
제 3 절 혁신 커뮤니케이션하기
제 4 절 과제해결보고서 작성하기
제 5 절 문제해결방법 습득하기

제 5 장 혁신 내재화하기
제 1 절 전략과제 내재화하기
제 2 절 개선과제 내재화하기

제 6 장 혁신장애 극복과 저항 관리하기
제 1 절 혁신이 안 되는 이유와 극복방안
제 2 절 효과적인 저항관리 전략 실행하기

본문내용

제 1 절 혁신관리 이해
1.1.1 혁신과 혁신관리 개념
제 1 장 정부혁신관리 이해하기
혁신의 개념
혁신이란 묵은 제도나 방식을 고쳐서 새롭게 하는 것을 의미함.
정부혁신이란 새로운 행정관행을 설계하고 실행/평가하며 이를 조직 내에 성공적으로 정착시키는 것으로 말할 수 있음. 즉, 국가경쟁력과 국민만족(고객잉여)을 높이기 위하여 과거에는 행하지 않았던 새로운 행정관행(조직문화, 제도, 업무 프로세스, 조직구조, 관리기법 등)을 정부 부문에 도입하여 실행하고 정착시켜나가는 총체적 활동을 의미함.

들여다 보기

Osborne & Plastrik(1998)의 정부혁신 정의 : 정부혁신이란 공공 조직의 효과성, 능률성, 적응성, 개혁성을 극적으로 증대시키기 위해 공공체제나 정부 조직을 근본적으로 변형하는 것을 의미함. 이는 공공조직의 목적, 유인체제, 책임성, 권력구조 및 조직문화를 변화시켜야만 달성될 수 있음.
개선과 혁신 : 일반적으로 개선은 긴 기간 동안 점진적으로 변화하는 것을 가리키고, 혁신은 짧은 시간에 근본적으로 변화하는 것을 가리킴. 그러나 이러한 개선과 혁신의 구분은 접근 방법에 대한 관점의 차이에서 비롯된 것으로 보임(예, 일본의 일부 제조기업은 끊임 없는 점진적 개선으로 경쟁력을 확보한 경우이고, 미국의 일부 기업은 단기간 내 급진적 혁신을 통하여 경쟁력을 확보한 경우로 볼 수 있음. 이 중에서 어느 모델이 더 성공적이라고 이야기하기는 곤란함). 따라서 정부혁신에서 의도적으로 개선과 혁신을 엄밀하게 구분하는 것 보다, 국가경쟁력과 국민만족(고객잉여)을 높이기 위한 정부부문의 모든 노력을 혁신활동으로 칭함으로써 혁신추진방법의 다양성을 수용하는 것이 바람직하다고 여겨짐.


혁신관리의 개념
혁신관리란 혁신이 일어날 수 있도록 혁신의지를 불러일으키고 (혁신점화), 적절한 혁신안이 마련될 수 있도록 유도(혁신설계, 혁신실행, 혁신내재화)하며, 이러한 일련의 과정이 장애 없이 진행(혁신저항관리)될 수 있도록 행하는 총체적 관리를 말함.

참고자료

· 없음