감성마케팅의 존재와 사례(오감 마케팅)

소개

경영학 관련 마케팅 논문(오감마케팅 분석)

목차

1. 서론
2. 본론
2-1. 감성마케팅의 정의
2-2. 감성마케팅의 종류와 적용 사례
2-2-1. 향기마케팅
2-2-2. 컬러마케팅
2-2-3. 음향마케팅
2-2-4. 촉각마케팅
2-2-5. 미각마케팅
2-3. 감성마케팅의 실패사례
3. 결론
4. 출처

본문내용

1. 서론

나라의 경제가 발전됨에 따라 국민은 소득이 높아지고 이들의 지식수준도 높아지게 되었다. 정보화 시대가 열리면서 기존의 발전된 기술은 더욱 박차를 가하게 되고 소비자들은 쏟아져 나오는 제품의 홍수 속에서 주어진 정보를 최대한 활용하여 가장 현명한 소비를 할 수 있는 능력을 지니게 된다. 이미 세계화는 진행되고 있었지만 얼마 전 한미 FTA가 체결됨에 따라 국내에서는 토종 기업만이 아닌 해외의 자원, 상품과도 경쟁하게 되고 우리 기업 측은 더욱 뜨거운 소비자 유치가 일어날 예정이다.
현대에 오면서 제품은 거의 비슷한 성능을 지니고 있다. 이제 기업은 마케팅 전략으로 살아남는다 해도 과언이 아니다. 기업은 이런 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 더 새롭고 독특한 전략을 펼쳐야만 한다. 그래서 등장한 것이 감성 마케팅이다.
감성[感性, sensibility]이란 자극이나 자극의 변화를 느끼는 성질 혹은 철학적인 관점에서 이성(理性)에 대응되는 개념으로, 외계의 대상을 오관(五官)으로 감각하고 지각하여 표상을 형성하는 인간의 인식 능력을 말한다. 이를 상거래에 접목시켜 소비자 시장을 공략하는 방식이다. 단순히 제품의 기능이나 특징만이 아닌 소비자의 감성을 자극하여 소비 욕구를 촉진시키는 형태이다. 즉 소비자의 기분과 감정에 영향을 미치는 정서 중심의 자극을 통해 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 심으려는 활동이다. 상품간의 성능이나 기술적 구분이 점차 약화되어 가고, 고객이 기업의 광고에 대한 신뢰성이 줄어들어가고 있어 이성적 소구 중심의 마케팅으로는 고객의 마음에 접근하는데 한계를 가지게 되면서 감정에 도달하기 위한 시도로 나타나기 시작하였다. 더불어 고객이 구매를 하는 이유는 상품이 가져다주는 효익 뿐 아니라 상품이 제공한다고 여겨지는 상징적인 면인 소속감, 자부심, 인간적인 정 등을 사는 것이다.
이에 소비자의 감성에 어필하여 마케팅 효과를 유도하는 감성마케팅에 관하여 분석하고 그 사례를 살펴 미래의 마케팅의 동향을 살펴보고자 한다.

2. 본론

2-1. 감성마케팅의 정의

인간의 정신구조에 대한 대가 중 한명인 Robert Wyer(1985)에 따르면 사람의 마음은 크게 두 가지로 구성된다. 하나는 이성이고, 다른 하나는 감성이다. 인간의 기억구조를 밝힌 그의 놀라운 연구인 1985년 Storage Bin Model에 따르면, 이성과 감성은 서로 하나의 구조 안에 있으면서 새로운 정보에 동시적으로 반응하며, 기억하고, 인출하게 된다.

참고자료

· ■ 두산백과사전
· ■ 중앙일보
· ■ 뉴스메이커
· ■ 마케팅전략연구소
· ■ 삼성경제연구소
· ■ 중소기업은행 지식나눔터
· ■ 대한상공회의소
· ■ 주간한국
· ■ http://www.iricoldr.com
· ■ http://www.daum.net
· ■ http://www.naver.com
· ■ http://www.empas.com