관광 상품판매 유통경로

소개

관광 상품판매 유통경로에 대한 레포트 자료입니다

목차

Ⅰ. 관광유통경로 개관
1. 관광유통경로의 개요
1)관광유통경로의 필요성
2)관광유통경로의 특성
2. 관광마케팅믹스에서 유통경로의 역할

Ⅱ . 관광유통경로시스템의 형태
1. 관광유통경로의 유형
2. 관광유통경로의 유형별 장단점
1)직접유통경로
2)간접유통경로
3. 관광유통기구의 구성요소
4. 상품 판매 유통 경로

Ⅲ . 각 부분별 상품판매 유통경로
1. 여행사
2. 여행 도매업자
3. 비즈니스 여행자
4. 회의 참가, 단체 여행자
5. 호텔 예약 대행업자
6. 호텔 예약 사무실
7. 항공사
8. 인터넷
9. 장기 체류자 및 이주자
10. 정부 관료 및 군인
11. 지역주민

※참고문헌

본문내용

2. 관광유통경로의 유형별 장단점

1) 직접유통경로

<사례1, 직접유통경로를 이용하는 A교수>
미국의 유수한 대학에서 경영학박사학위를 취득하고 현재 동아대학교 경영대학에서 마케팅을 강의하고 있는 A교수는 최근 미국 마케팅학회로부터 겨울방학기간 동안에 뉴욕에서 개최될 학회에서 논문발표를 의뢰받고 자신이 이용하게 될 부산 <-> 서울<->뉴욕 간의 왕복 항공편과 학회기간 중 머물게 될 호텔예약을 위해 직접 대한항공 부산지점에 전화를 걸어 이를 요청하고 예약을 확약 받았다. 해외여행경험이 많은 A교수는 항공좌석과 호텔객실의 에약에 관한 한 항상 항공사를 통해 수배하고 본인이 직접 항공사 카운터까지 가서 항공권 구입과 동시에 호텔예약 확인서를 교부받는 교수로 알려져 있다.

위 사례는 여행중간상이 일체 개입되지 않고 여행소재공급업자인 대한항공이 직접 여행객을 대상으로 여행서비스를 판매하는 대표적인 직접유통경로의 형태이다. 그렇다고 모든 항공사가 항상 이 경로패턴을 선택하는 것이 아니라 비용효과면에 기초하여 간접경로형태를 취하는 경우도 있다.
여행소재 공급업자와 구매자가 이 경로형태를 취하면 다음과 같은 이점이 있다.

(1) 직접유통시 공급자의 이점

여행소재공급업자의 직접유통경로를 설정해서 운용할 때에는 다음과 같은 이점이 발생한다.

① 단순성의 유지와 오류의 최소화
직접유통이란, 관광상품의 거래과정에 유통기관을 일체 개입시키지 않는 것을 뜻하므로 판매는 아주 단순하게 이루어진다. 그 과정에서 공급업자는 관광객으로부터 직접 상품판매의 대금을 수령하므로 중간업자에게 수수료(commission)를 지불할 필요가 없으며 거래와 관련되는 사무절차의 간소화와 업무시간의 단축을 가능하게 해 준다. 뿐만 아니라 중간상이 개입되어 될 수 있는 예약과 수배의 오류를 최소화할 수 있다.
② 융통성의 발휘
이 시스템을 운용하면 공급업자는 시장 상황의 변동과 관광객의 욕구변화에 신속히 대응할 수 있다. 예컨대, 호텔이 대규모 회의모임이 많이 개최될 것으로 예상되는 기간에는 일반 투숙객의 예약을 가급적 억제하고 회의기획가가 요청하는 수의 객실을 대량 할애함으로써 식음료와 객실판매의 수입을 획기적으로 증대시키는 경우이다.

참고자료

· 『호텔경영의 이해』(백산출판사. 유도재, 최병호)
· 『관광마케팅』 (대왕사. 김진섭)
· 『관광마케팅』 (기문사. 김성용, 우경식)