[지식경영]BPR

소개

1. BPR 이란?
Business Process Reengineering: BPR
Reengineer [riːndinir] vt. 재조직하다, 재설계하다.
따라서 비즈니스 프로세스를 재설계한다는 것은 프로세스 즉, 불필요하거나 낭비가 심한 공정을 재설계함으로서 업무 효율을 극대화 시켜 기업이 경쟁우위를 확보하기 위한 활동이다.

목차

1. BPR 이란?
2. BPR 등장배경
3. BPR의 특성
4. 실패로 가는 길
5. 성공 기업의 사례
6. BPR의 변화 물결

본문내용

BPR은 1980년대에 미국 기업이 일본기업에 비해 경쟁력이 크게 약화되는 것을 극복하기 위해 1990년에 마이클 해머에 의해 처음 소개된 경영혁신기법이다. 마이클 헤머(M.Hammer)가 내린 비즈니스 리엔지니어링의 정의를 소개하면 다음과 같다.

『기업의 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 분야에서 극적인 향상을 이루기 위해 기존의 업무수행방식을 원점에서 재검토하여 업무처리절차를 근본적으로 재설계하는 것』

핵심어 :
기본적인(fundamental) - 먼저 기업이 무엇을 해야 할지를 결정하고 , 그다음 그것을 어떻게 할지를 결정한다. 리엔지니어링에서는 ‘지금 있는’ 것을 무시하고, ‘반드시 있어야 할’ 것에 집중한다.

근본적인(radical) - 근본적인 재설계는 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고, 완전히 새로운 업무처리 방법을 만들어 내는 것을 의미한다. 리엔지니어링은 업무를 개선시키거나 향상시키거나 또는 변경시키는 것이 아니라 다시 만들어 내는 것이다.

극적인(dramatic) - 확실한 개혁이 필요할 때에만 사용해야 한다. 점진적인 개선은 미세 조정을 필요로 하지만 극적인 개선은 낡은 것을 날려 버리고 새로운 어떤 것으로 대체 해야만 이룰 수 있다.

프로세스(processes) - 대부분의 기업인들은 ‘프로세스 지향적’이지 않다. 그들은 프로세스가 아니라 과업, 직무 사람 구조들에 초점을 맞추고 있다. 리엔지니어링에서는 업무 프로세스를 ‘하나 이상의 입력(input)을 받아들여 고객에게 가치 있는 결과(output)를 산출하는 행동들의 집합’으로 정의 한다.

완전히 다시 시작하는 것, 처음부터 새로 시작하는 것을 의미한다. 리엔지니어링은 일시적인 응급처지 수단도 아니며 제품이나 서비스의 품질을 향상시키거나 비용을 절감하는 기법도 아니다. 이는 기존 기업운영 방식의 혁명적인 변화를 뜻 한다.
모리스(Morris)와 브랜든(Brandon)의 정의는 조금 다르다. 그 내용은

참고자료

· 없음