사이버사례분석

소개

사이버사례분석 자료입니다.

목차

1. 자살충동을 호소하는 게시판상담 사례
가. 사례 개념화
나. 상담
다. 사이버상담의 역설적인 면
2. 이메일 진로상담 사례
가. 사례 개념화
나. 진로상담에 대한 이메일상담의 장점
다. 상담자의 태도
3. 중도탈락 문제에 관한 이메일상담 사례
가. 사례개념화
나. 상담
다. 상담자의 태도
라. 사이버상담에서의 정보
4. 성폭력 피해경험에 관한 채팅상담 사례
5. 교우관계에 관한 채팅상담 사례
6. 사이버매체를 활용한 컨설팅

본문내용

1. 자살충동을 호소하는 게시판상담 사례
가. 사례 개념화
-내담자 인적사항: 중학교 3학년 여학생
-호소문제: 하루하루를 살아가는 게 힘듦. 이 상황에서 도피하고자 아스피린 50알 을 준비함
-문제현황: 교유들의 집단 언어폭력과 협박을 받고 있음
-문제발생배경: 교우의 집에서 도벽을 행한 후 이를 은폐하기 위해 거짓말을 함
-현재정서상태: 막막함, 두려움, 미안함, 수치심, 절망감
-상담목표: 자살시도행동 중지, 자신이 혼자가 아님을 인식하기, 죄책감에서 벗어나 기, 객관적인 시작 갖기
-상담전략: 가급적 빠른 답장, 직접적인 자살시도 행동 중지 권유, 공감, 내담자의 장점 언급, 해결에서 대한 희망 고취, 상담자의 시작전달
나. 상담
3차에 걸쳐 내담자와 상담자는 게시판을 통해 메일을 주고받는다. 내담자가 보낸 2차 메일에 내담자는 아스피린을 먹은 것을 알렸고 이 사실에 상담자는 화가 났지만 마을을 진정시키고 다음날 내담자에 대하여 긍정적인 감정과 도와주고 싶다는 진심 어린 마음이 들었을 때 메일을 작성하였다. 메일의 내용은 살아 있어서 반가운 마음 전달(환영하기), 내담자의 어려움에 대한 강한 공감(관계형성), 현재의 상황에 대한 상담자의 관점 제공 및 자해행동에 대한 직접적인 금지(조언)였다.
다. 사이버상담의 역설적인 면
이 사례에서 내담자에게서 답장이 오지 않을 때 직접적인 연락을 취할 방도를 마련해 놓지 않은 터라 상담자는 기다릴 수밖에 없는데 필자가 운영하는 사이트가 아니기 때문에 회원가입 정보를 알아볼 수도 없고, 내담자에게 인적사항을 물어보자니 게시판으로 응답해야 하는 상황이고, 또 상담자의 개인 휴대폰을 알려 주자니 내담자를 어디까지 신뢰해야 하는지에 대한 판단이 서지 않아서 결국은 내담자와의 현실적인 접촉방법을 모색하지 못한 상태였다. 따라서 가장 깊은 정서 상태를 공유하지만 사실은 대면상담에서는 기본적 사항인 신분에 대한 신뢰감은 별도로 해결해야 될 문제라는 것이다.

참고자료

· 없음