피자헛의 마케팅 성공 사례 (마케팅 믹스 4P 분석)

소개

마케팅 수업에서 A+받은 자료입니다.

목차

1. 들어가며
2. 피자헛 소개
3. 피자헛 브랜드 구축
4. 마케팅 믹스
(1)Product
(2)Price
(3)Promotion
(4)Place

본문내용

(1) Product - 음식제품과 서비스로 구분
음식 제품 : 신상품이 지속적이면서도 가장 먼저 나온다
예) 불고기피자, 치즈 크러스트 피자 등도 모두 피자헛에서 최초로 개발한 메뉴

<관련기사> 중앙일보 2002.2.27
“출시 3개월 만에 피자헛 전체 매출의 30% 정도를 차지할 만큼 국내시장에서 좋은 반응을 얻은 것은 물론 해외로 수출한 기술과 제조법으로 만든 이 제품이 다른 나라 피자헛 지사에서도 주력 상품으로 떠올랐다”
서비스 : "사소한 것까지 신경을 쓰는", "부르기 전에 달려오는" 서비스
예) 화장실에 가면 변기에 일회용 커버를 비치하여 깔끔한 이미지를
재고시켜주고 그릇이나 식탁등 잡다한 물품에 피자헛 로고가 들어가 있어 속된 말로 "있어 보이는" 매장 분위기를 풍긴다.

<관련기사> 매일경제 2002.4.12
“피자헛은 직원들에게 각종 상을 수여해 격려하고 서로 칭찬하는 문화를 만들어 다른 기업의 부러움을 사고 있다. 직원들에게 상을 줌으로써 기쁨과 만족을 주고 업무에 더 정열적으로 임할 수 있는 동기를 부여하는 것”
(2)Price
- 고가격
-> 고가격이 사실 부담. 그럼에도 불구하고 많은 고객들이 피자헛을 찾는 이유는 끊임없이 이 어지는 이벤트와 할인 혜택 때문으로 판단되어짐.
- 고가격 고품격이라는 기본 모토를 유지하면서도 다양한 카드 제휴를 통한 할인 혜택으로 수준은 높게 유지하면서 상대적으로 저렴하다는 느낌을 주고 있다.
- 인터뷰 한 여대생의 경우 (23세․ 이화여대 재학) “피자헛을 가기 전에 꼼꼼히 할인되는 카드의 종류를 알아보고 사용 가능한 생일 쿠폰 등을 활용한다”고 대답.

참고자료

· 없음