싸이월드의 마케팅 기법

소개

경영학 과목중 마케팅과 관련하여 우수사례로 "싸이월드"의 사례를 조사한 내용입니다-.

목차

Ⅰ. 싸이월드가 하나의 이슈가 되기까지
1. 선정배경
2. 싸이월드 열풍 배경
첫째, 디지털 카메라와 카메라 폰의 대중화
둘째, 온라인 기업의 유료화
셋째, ‘관계지향성’과 ‘자기 과시에 대한 욕망’

Ⅱ. 싸이월드의 마케팅 전략
1. 스토리텔링 기법
2. 선수들은 대놓고 작업하지 않는다.
3. 입소문 마케팅
4. 감성마케팅
5. 고객을 주인으로
6. 위시마케팅
7. 공익활동

Ⅲ. 싸이월드의 성공요소
1. 철저하게 한국사람들의 스타일에 맞춘 서비스
2. 기존 경쟁사와는 매우 다른 차별화 된 서비스
*아이러브스쿨 & 네오위즈와의 비교

Ⅳ. 싸이월드의 문제점 및 발전방향
1. 문제점
첫째. 프라이버시 문제
둘째. 사회경제적으로 소모적이고 쾌락적이다.
셋째. 치명적인 타임스펜딩 - 콘텐츠 자체의 폐쇄성 + 중독성.

2. 발전방향과 비평
첫째, 싸이월드의 몸집불리기
둘째, 철저한 현지화 전략
셋째, 싸이월드의 NEXT STEP

Ⅴ. 결론

본문내용

1. 스토리 텔링 기법
‘2% 부족할 때’라는 광고카피로, 정우성과 전지현의 가슴 절절한 외침이 여운이 남는 2%라던가, SK 텔레콤의 ‘현대생활백서’는 대표적인 스토리 텔링 광고라고 할 수 있다. 싸이월드가 성공할 수 있었던 요인 중 하나는 수많은 이야기를 만들어내는 장치가 있기 때문이다. 싸이월드에는 수많은 이야기가 숨어있는데 그 중에서도 대표적인 것 중 하나가 메인페이지의 ‘커버스토리’이다. ‘커버스토리’는 있는 듯 없는 듯 잘 눈에 띄지 않지만, 싸이월드에 생명력을 넣어주는 중요한 도구이다. 싸이월드에서 가장 눈에 띄는 자리에 있으면서 아주 일상적인 질문을 던진다.

(중략...)

3. 입소문 마케팅
초창기 싸이월드는 인터넷 서비스 업계에 새로운 바람을 불러 일으켰다. 知人네트워크라는 개념과 ‘일촌’이나 ‘파도타기’ 등의 새로운 용어들은 네티즌들에게 회자될 만큼 신선한 요소들을 가지고 있었다. 서비스의 불안정성 등 여러 문제들로 서비스가 확장되는데 걸림돌이 많았지만, 서비스의 신선도를 유지한 덕분에 회원들은 싸이월드를 떠나지 않고 계속 머물렀다. 싸이월드 측은 싸이월드에 모여든 회원들을 먼저 입소문을 퍼트리는 ‘스니저’로 만들기로 마음먹었다. 그러기 위해서 일단 마니아 층을 만들고 그들을 통해 다양한 피드백을 받기로 했다. 일단 싸이월드 마니아가 되면 스스로 서비스를 이용하고 제안할 뿐만 아니라, 주변의 친구들을 싸이월드로 끌어들일 것이라는 생각에서였다. 이런 의도에서 싸이월드가 서비스 초창기부터 시작했던 것이 “싸이 엔젤”이다. 싸이월드는 대학생을 위주로 젊은 층 회원들을 선정해서 주기적으로 미팅을 갖고 서비스에 대한 의견을 들었다.
“서비스 초기, 싸이 엔젤의 역할은 대단했어요. 내부에서는 생각하지 못한 훌륭한 제안들도 많이 나왔죠. 실제로 사용자들이 어떻게 느끼는 지에 대해서 솔직하게 이야기하고 문제점을 명확하게 짚어 줬죠. 싸이 엔젤은 오늘날의 싸이월드가 있게 한 아주 중요하면서 유니크한 시스템이에요. ”
싸이월드는 기존의 ‘싸이 엔젤’을 ‘싸이월드 마니아’로 다시 조직해 운영 해 오고 있다. 결국 싸이월드 입소문 마케팅의 성공은 인위적으로 바이러스 마케팅을 만들어내는데 있지 않았다. 신선한 서비스를 통해 회원들이 자발적으로 입소문을 내고 싶도록 만드는 것, 소수 영향력있는 입소문 전파자들과 진솔한 커뮤니케이션을 통해 서비스를 계속 개선해 나가는 것이 그들의 평범하지만 실천하기 어려운 마케팅 전략이었다.

(중략...)

참고자료

· 없음