직장생활과 에티켓

소개

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목차

1. 만남의 에티켓
2. 소개의 에티켓
3. 인사의 에티켓
4. 명함의 에티켓
5. 상대를 호칭하는 에티켓
6. 전화의 에티켓
7. 악수의 에티켓
8. 대화의 에티켓
9. 흡연에티켓
10.음주에티켓
11. 문병과 장례식 에티켓
12. 근무예절과 근무자세

본문내용

근무예절
1) 인사는 직장생활의 윤활유
직장에서는 나이, 사고방식, 경험, 입장이 서로 다른 사람들이 함께 일을 합니다. 따라서 업무 능률의 신장은 인간관계가 원활하고 함께 일하는 사람들의 힘이 모아져야 이룩됩니다. 매일 매일 직장생활을 유쾌하게 보내기 위해서는 존경심과 감사한 마음이 깃든 인사가 몸에 배는 생활을 해야 합니다.
2) 내가 먼저 인사를
정시에 바로 업무가 시작될 수 있도록 충분한 여유를 갖고 출근합니다. 주위 사람들에게 밝고 친절한 인사를 먼저 합니다. 어떤 특정 상사나 동료에게만 하지 않도록 주의합니다. 즐거운 하루는 나로부터 시작됨을 명심합니다.
3) 출 퇴근 도중에도 인사를
출퇴근 도중에 상사, 선배, 동료를 만났을 때에는 인사를 할까 말까 망설이지 말고, 먼저 적극적으로 인사합니다.
4) 인사의 생활화
부탁합니다, 수고하셨습니다, 감사합니다 등 인사의 생활화를 합니다.
5) 피해를 주었을 때나 실수를 했을 때
이런 경우 인사는 죄송합니다, 미안합니다, 실례했습니다. 등 진심이 담긴 사과의 말을 건네도록 합니다.
6) 외출, 출장갈 때도 인사를
다녀오겠습니다, 많은 수고 바라네...
7) 출장에서 돌아오면 격려의 인사를
오! 김대리 수고했어요!, 감사합니다. 염려해주셔서 쉽게 일을 마쳤습니다.

참고자료

· 눈치코치 직장매너 (허은아 / 지식공작소 / 2007.02.05)
· 글로벌문화와 매너 (박한표 / 한올출판사 / 2005.02.20)
· 글로벌에티켓 글로벌매너 (이형철 / 에디터 / 1999.02.01)
· 직장생활, 이렇게 일년만 해라 (이승출 / 유레카북스 / 2006.05.20)
· http://www.dgmbclife.com (대구MBC라이프)
· http://cafe.naver.com/social86 (사회복지과 대학생 모임)