직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.

소개글

"직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 매너
2. 에티켓
3. 직장에서 실천할 수 있는 매너와 에티켓
4. 나의 실천 계획

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

모든 사회생활에서 매너는 관습적으로 인정된 행동 방식이며 법적 강제력을 가지고 있지는 않다. 그러나 인간관계나 직장 등 사회생활을 원활하게 하기 위해서는 필수불가결하며, 인간관계의 윤활유가 되고 있다. 일반적으로 좋은 매너, 나쁜 매너 등으로 쓰이지만, 원래 가치의 유무를 평가하는 데 쓰이지는 않는다. 일반적으로 '매너는 곧 인격'이라고 하며, 대인관계에서 필수적인 사항으로 타인에게 신뢰를 주는 사회적 약속이다. 사회규범으로서의 매너는 에티켓과 거의 같은 의미를 가지며, 일종의 사회규범이기 때문에 위반에 대해서는 제재가 자연스럽게 가해지지만 법적 사회규범과 같은 물리적 강요는 수반하지 않는다. 기껏해야 비판과 조롱이 뒤따르는 심리적 제재다.
물건을 살 때 제품이 비슷하면 좋은 서비스를 선택할 가능성이 높듯이 인간의 능력이 비슷하면 매너가 좋은 사람을 선택하는 것은 당연하다.
상대방을 배려하는 말과 행동을 구체적으로 형식화한 것으로 매너의 기본은 상대방을 존중하고 상대방을 배

참고 자료

비즈니스 매너와 글로벌 에티켓 성공적인 취업과 직장예절의 열쇠, 오정주, 2018
매너와 에티켓, 김영식, 2021