[사회과학]직무스트레스

소개

직무스트레스에 대한 레포트입니다.

목차

1.직무스트레스의 개념

2.스트레스 요인의 종류

3.스트레스의 결과

4.직무스트레스의 예방대책

본문내용

1.직무스트레스의 개념
일반적으로 현대조직에서 직장생활은 스트레스의 연속이라고 말할 수 있다. 오늘날 거의 일반화된 용어로 사용되는 스트레스는 어떤 형태이건 개인들에게 과부담을 가져다 주는 상황을 설명하기 위한 수단으로 사용되고 있다. 그러나 스트레스 개념 자체는 사건에 대한 반응을 의미하는 것으로 단순하지만 이 개념을 인간 생활에 적응할 때에는 보는 관점에 따라 또는 접근 방식에 따라 그것이 의미하는 개념이 달라진다.
왜냐하면 스트레스는 개인과 그 개인을 둘러싼 환경에 대한 개인의 반응으로서의 성격도 있으며 또한 환경의 자극과 개인의 반응 사이의 상호작용으로 파악할 수 있는 측면도 있기 때문이다.
Calpan과 그의 동료는 개인에게 위협을 가하는 모든 직무환경의 특성을 직무스트레스라고 규정하고 있으며 Hall과 그의 동료는 직무스트레스를 조직이나 개인에게 작용하는 외부적 힘으로 적용하고 있다. 이와같은 관점에서 자극 개념의 직무스트레스는 직무스트레스를 개인으로 하여금 긴장에 빠지게 하는 힘으로 정의하고 있음을 알 수 있다. 그러나 이 개념은 개인의 심리적 중간과정을 무시하고 상황 특성만으로 직무스트레스를 규정하고 있다는 비판을 받고 있다.
한편 Parker와 그의 동료는 직무스트레스가 단기적으로 영향력 없이 사라질지 혹은 보다 지속적인 새로운 결과를 나타낼지는 그 기간이나 정도 및 개인의 능력에 달려있다고 보았다. 즉 스트레스를 자기의 감정에 대한 주관적인 인식으로 보고 있다. 이 개념에 의하면 동일한 상황하에서 동일한 직무스트레스 요인을 알더라도 그 결과가 어떠할지를 예측할 수 없게 된다. 이는 직무스트레스를 외부적인 자극이나 요구 즉, 환경적 요인에 의해 나타나는 보편적 반응으로 보는 것 이다.
그러나 MacGrath는 직무스트레스란 개인과 환경간의 상호작용을 내포하고 있다고 하였다. 즉 그에 의하면 환경적 요건이 개인에게 스트레스를 일으키기 위해서는 먼저 스트레스를 받는 사람이 그것을 지각해야 하고 그 환경적 요건에 대처하기 위해서 자신의 대처능력과의 관계를 고려해서 환경을 해석해야 하며, 성공적으로 대처할 경우에 결과적으로 일어날 수 있는 가능성을 지각해야 한다고 하였다.
Blau는 직무스트레스란 직업적 요구와 개인의 역량 사이에 생긴 격차나 부조화로 경험되는 긴장과 불편함을 의미한다고 했다. 이는 자극개념, 반응개념의 정의를 절충한 역동적 상호 작용으로서 직무스트레스를 보는 것으로 직무스트레스를 환경적 자극요인과 개인의 반응간의 상호작용의 결과라고 보는 입장이다.

참고자료

· 없음