FedEX의 경영

소개

FedEX사의 경영 시스템에 대한 레포트입니다
인간경영과 e-Business에 대하여 초점을 둔 내용입니다

목차

FedEx는..
FedEx의 서비스
FedEx의 E-business
FedEx의 SWOP
FedEx의 교훈

본문내용

FedEx는 연방(Federal)과 고속(Express)의 합성어로서 신뢰감과 신속성의 연상을 소비자에게 전달한다. 이것은 배송 서비스에 절대적으로 필요한 연상이다.
즉 FedEx는 `전문화된 야간배송서비스`로 차별화된 브랜드 이미지를 얻을 수 있었고 이를 바탕으로 세계 굴지의 배송 서비스 회사로 성장할 수 있었다.
"절대적으로 필요한 화물이라면 야간에도 반드시 배달해드립니다"
운송에 있어 최고를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 페덱스는 전세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간내에 Door-to-Door 서비스로 연결한다
하루에 320만개 이상의 화물을 전 세계 220개국에 신속하고 정확하게 특송배달하는 FedEx만의 네트워크만 봐도 역시 세계 최대의 특급 운송 회사임을 알 수 있다. 138,000명 이상의 종업원과 50,000지역의 사무소, 671여대의 항공기 그리고 41,000여대의 차량으로 이루어진 FedEx의 네트워크 파워 바로 그 파워가 FedEx Ship Maneger 등의 첨단 네트워크를 통해 백만명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지하게 만든다.
FedEx Co은..
DHL 사는 유럽과 아시아 시장에서 각각 40%의 물류를 책임지고 있는 명실공히 1위 업체이다. 하지만 정작 미국 내 시장 점유율은 단지 7%에 불과하다. 페덱스 사와 UPS 사가 전체 78% 시장을 잠식하고 있는 것과 큰 대조를 이룬다.
우리나라에서 통용되는 택배서비스는 일반적으로 개인화물 또는 기업화물의 송 화인 화주로부터 보통 포장 단위당 30kg이하, 1.5cbm(가로+세로+높이의 합이 160cm 이내, 단 최장변이 100cm 이내)
71년 회사 설립
73년 미국 내 25개 도시 배송 시작
76년 표준항공서비스 도입
80년 정보시스템을 이용한 업무개시
81년 Overnight Letter Service개시
82년 익일 아침 10:30까지로 배달확약 실시가능
83년 Business Service Center설립
86년 Drive through Center설립
88년 일본 최초의 태평양 횡단편 배치
FedEx는 이렇게 자랐습니다
1971년 설립자 프레드 스미스(Fred Smith)가 360만 달러를 들여 팔콘 제트기 두 대를 구입하면서 출범하게 되었다.

참고자료

· 없음