[마케팅]VIP(Very Important Person) 마케팅 전략

소개

미국에서 성공하는 VIP마케팅의 핵심 요인으로 ‘VIP 고객과 지속적인 관계 유지(long-term relationship maintenance with affluent consumers)’가 꼽힌다. 부자 고객들은 까다롭기 때문에 새로운 세일즈맨을 여러 가지로 테스트를 해본다. 다양한 형태의 테스트를 통과하고 여러 번 접촉한 후에야 실질적인 고객이 되는 것이다.

목차

제 1장 서론

제 2장 VIP마케팅

1. VIP에 대한 정의
2. VIP마케팅
3. VIP마케팅 효과
4. VIP마케팅과 일반 마케팅의 차이점


제 3장 VIP마케팅 전개 현황

제 1절 국내외 사례
1. 국내사례
2. 해외사례

제 4장 결론


참고문헌

본문내용

제 1 장. 서 론

불황을 극복하기 위해 기업들은 독특한 마케팅 기법을 선보이고 있다.
그 중 고급시장(high-end market)에 포지셔닝 하고 있는 기업들이 점차 증가하고 있다. 이들은 VIP를 대상으로 하는 마케팅에 대해 초점을 맞추고 있다. VIP, 즉 최상류층은 경기영향을 적게 받는다는 특성을 가지고 있을 뿐만 아니라, 그들의 소비력은 일반적인 고객에 비해 약 20배 가까이 차이가 나기 때문이다.
VIP마케팅이 생성된 것은 미국에서는 1980년대이다. 1900년대 초반부터 마케팅을 연구하고 실무에 적용하여 온 미국에서는 일반인에 대한 마케팅의 연구가 진행되면서 미국에서는 특수한 그룹에 대한 세분마케팅을 수행하기 시작했다. 그 중 가장수익성이 높은 노인과 부자를 대상으로 활발하게 연구되어 왔다. 하지만 우리나라의 경우 사회보장제도와 금전적관리에 대한 인식이 부족하기 때문에 노인 마케팅에 대한 가능성은 희박한 반면, 부자들을 대상으로 하는 VIP마케팅은 가능성을 가지고 있는 것으로 볼 수 있다.

제 2장 VIP마케팅

제 1절 VIP의 정의 및VIP마케팅의 정의

1. VIP에 대한 정의
1) 국내 VIP의 정의
국내에서는 VIP에 대한 정의가 명확하게 정의되어 있지는 않지만 업계에서 통상적으로 고급수입제품의 구입량, 국내은행의 예금 정도, 백화점에서의 구매정도, 국제청 발표에 의한 금융소득 정도 등으로 그 기준을 삼고 있고 구체적으로 다음의 5가지를 제시해 보고자 한다.
① 고급수입제품의 국내시장규모를 고객이 일년에 사용하는 평균금액으로 나누어 도출. 8천억원 ÷ 500만원 = 약 16만명
② 국내 은행에 약 10억원 정도의 예금을 가지고 있는 사람 : 약 5만명
③ 한 백화점에서 일년에 1,000만원 이상(카드매출을 기준으로)을 구매하는 사람 : 약 8만명
④ 국세청 발표에 따르면 97년 4천만원 이상 금융소득을 올린 종합과세 대상자는 4만4천3백 여명이었으며, 98년에는 20%를 넘는 고금리로 인해 약 10만명 정도가 대상자로 되었을 것으로 예상된다. 이는 우리나라 전체 가구를 1천3백만가구로 볼 때 대략 0.8% 정도로 추정 : 약 10만 4천명

참고자료

· 한동철(2003).『VIP마케팅』.삼영사.
· - 김상헌 · 오진미(2003).『귀족마케팅』.청년정신.
· - 김호열(2002). 효과적인 유통업계의 귀족마케팅 전략.『유통저널』, 174, 72~79
· - 김창기(2001). 대접 받는 큰손들. 『주간조선』, 1659, 60~62
· - 한동철(2003). 불경기에는 매스마케팅보다 20배 이상 효과적인 VIP마케팅을 하자.『마케팅』,415, 35~38
· - 오수연(2003). 귀족마케팅으로 여심잡자.『마케팅』,411, 85~87