DM(Direct Mail)광고 마케팅 전략

소개

광고는 많은 사람에게 도달하기 보다는 많은 가망고객에게 도달해야 하며 또 그들 가망고객을 실제고객으로 끌어들이는 흡인력있는 광고실시가 마케터가 지향해야 할 방향이다. 이제 기존 패러다임 하의 주요매체의 효과에 대한 막연한 고정관념에서 탈피해서 새로운 시각으로 바라보아야 할시점에 와있는 것이다.
중요한 광고매체로서 DM광고에 주목하고자 한다. DM광고는 직접반응광고(direct-response advertising)의 하나로서, directmail을 줄인 말이다. 광고비 집행액에서 DM이 차지하는 비중이 아직은 미미하지만 특정 타겟에 대해 집중적이고 효과적인 소구매체로 인식되면서 그 활용도가 급속히 높아지고 있다.
이제부터 타겟마케팅의 유용한 수단일 뿐 아니라 멀티미디어 환경 하에서도 지속적인 유효성을 가질 수 있는, 매스광고의 약점을 보완할 수 있는 광고로서 DM광고에 대해 일견하고, 나아가 충성층 대응수단으로서의 DM 광고의 중요성과 전개방안을 논제로서 전개

목차

제 1 장 서 론

제 2 장 DM광고
제 1 절 DM광고의 개념
제 2 절 DM광고의 역사
제 3 절 DM 광고의 장단점 및 전략적 고려요소
1. DM 광고의 장단점
2. DM 광고의 전략적 고려 요소
제 4 절 효과적 고객충성도 제고 매체로서의 DM광고
제 5 절 효과적인 DM광고 전개방안

제 3장 결 론

참고 문헌

본문내용

80,90년대 고성장 시기에 핵심은 매스마케팅이었다. 어떻게 하면 보다 많은 사람에게 보다 많은 정보를 전달해서 매장으로 집객을 하고 상품을 판매하느냐에 초점이 맞추어져 있었다. 당연히 광고매체의 활용도 이러한 방향에서 이루어졌다.
불황의 터널을 빠져나오면서 소비자들의 구매패턴은 상품의 가격보다는 품질 등에 우선적 가치를 두는 행태, 상품의 가격에 최우선의 가치를 두는 행태로 나뉘게 된다. 소비침체기에 안정적 고객층 확보의 필요성을 절감 소비회복 기류에 맞춰 높은 구매력 보유집단에 대한 적극적인 판촉활동을 펼치게 되고, 이들을 매장으로 흡수하기 위해 상품 및 매장 고급화에 역점을 두게 된다. 경영의 안정성 확보 및 새로운 성장의 지지판으로서 단골고객 즉 고정고객의 형성,유지,확대 노력을 시작한 것이다.
타겟마케팅의 일환으로 DM광고를 다양하게 활용하기 시작했다.
실제로 카드고객 관리, 휴면고개 재내점 유도, 컴플레인 고객 대응 등 다양한 목적으로 DM광고를 집행하고 있다. 그러나 아직도 매스광고에 비해DM광고 집행의 절대량이 부족하며, 그 선결조건으로서의 내용도 획일적이며 부가가치를 결여하고 있다.
개인이나 타겟층에 대한 직접반응광고인 DM광고를 대폭 늘려 적정수준으로 전개한다는 전제 하에, 어떻게 하면 좀더 체계적이고 과학적으로 DM광고를 전개하여 고객의 충성도를 높이고 고정고객층을 확대할 수 있을 것인가에 대해 나름의 대안을 제시해보았다.
DM의 내용과 대상 측면에서는 천편일률적 내용의 개선, 사후관리의 중시, 보다 개인화된 수준의 정보 제공, 우량고객 위주의 집중공략, 쿠폰에 대한 과학적 분석과 활용을, DM의 지원 시스템 측면에서는 데이터베이스 마케팅 시스템 구축, 이업종업체와의 전략적 제휴, 효율적 매체믹스를 제안

21세기가 막 펼쳐지기 시작한 지금, 이전까지의 유형의 상품을 파는 시대, 고객을 기다리던 시대, 고객의 자발적 내점과 현재가치를 중요시하던 시기에서 무형의 서비스를 파는 시대, 고객을 찾아나서는 시대, 고객에세 소구할 수 있는 마케팅 도구 개발과 잠재고객에 대한 연구투자를 병행해야 하는 무한경쟁 시대로 들어선 것이다.

참고자료

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