[비즈니스 매너] 직장생활 예절과 매너 리포트

소개

[비즈니스매너론]강의를 수강하면서 제출했던 리포트입니다.

`직장생활에서 필요한 인간관계 기술`을 참고자료들과 경험을 섞어서 기술한 리포트입니다.

많은 도움되시길 바랍니다.^^

목차

서론

본론
1. 나에게 맞는 직장 선택
2. 입사 시 마음가짐
3. 직장 내에서 필요한 인간관계
(1) 이미지 관리-직장인은 외모도 중요하다
(2) 목표를 가지자
(3) 밝은 인간관계
(4) 직장동료를 내 사람으로 만들어라
(5) 친절하라
(6) 직장생활과 가정생활을 혼돈하지 말라-公은 公, 私는私!
(7) 일처리 할 때 주의 사항
(8) 출근과 퇴근시의 주의 사항
(9) 결근, 지각, 조퇴 할 경우 주의사항
(10) 휴식 시간 주의사항
4. 퇴사 시 주의 사항
결론

본문내용

서론

직장이란 성장과정과 가치관 등이 각각 다른 이질적인 사람들이 집단을 이루어 공동생활을 하는 곳이며, 여기에서 얻어지는 결과를 나눔으로서 각자의 생계를 유지하고 자기 성취와 사회기여를 통해 행복과 만족을 추구하는 조직 사회이다. 화목한 공동생활에 있어 매너나 에티켓, 예절은 아주 중요한 조건(요소)이 된다.

인간관계란 사람과 사람과의 인격적인 관계, 특히 경영조직 내부에서의 비공식적인 인간관계를 총칭한다. 또한 환경과 전통문화의 규범에 따라 순리적이고 지속적으로 인간다운 삶을 영위하기 위한 모든 과정이다. 인간은 혼자서 살아가는 것이 불가능하기 때문에 주변의 타인들과 각자가 소속한 집단에 의존해서 살아간다.

현대인은 다른 어느 곳보다 직장 내에서 보내는 시간이 많다. 그런 만큼 직장 내에서 좋은 관계가 형성되어야 삶이 좀 더 행복해질 수 있을 것이다. 인간관계는 상대에 대한 배려를 기초로 한다. 상대방에 대한 이해와 수용, 존중, 신뢰, 그리고 관심을 가지면서 관계는 형성되며 나아가 정보의 공유, 참여, 상대에 대한 배려, 또는 상대가 위험에 처할 때 미리 경고해 준다거나 상대를 위로하거나 상대방의 성공을 축하해 주는 과정을 통해 인간관계는 무르익는다. 이러한 관점에서 볼 때 개개인의 업무 능력뿐 아니라 인간관계는 조직과 사회생활의 성공 여부를 결정짓는 기초가 된다.

많은 사람들은 직장에서 성공적이고 보람된 생활을 꿈꾼다. 그러나 누구나 한번쯤은 직장에서의 인간관계에 어려움을 겪어 고민한 적이 있을 것이다. 나는 이러한 직장에서 필요한 인간관계를 여러 아르바이트와 2번의 인턴사원을 했던 내 경험과 생각을 덧붙여 기술해 나가도록 하겠다.

참고자료

· 일 잘하는 사람 일 못하는 사람, 호리바 마사오, 오늘의 책
· 성공하는 사람들의 7가지 습관, 스티븐코비, 김영사
· 직장인의 성공여행 64일, 멀 요스트, 창현출판사
· 네이버 지식iN 외 각종 인터넷 검색 자료
· <비지니스 매너론> 수업시간 중 파워포인트 강의 자료