하나투어 분석

소개

마케팅적인 측면도 다량 포함되어 있는 프로젝트 프로파일러 입니다.
하나투어의 제작자 측면에서 쓴 것이고(내가 하나투어의 제작자라면)
주관적인 측면과 더불어 객관적인 측면도 많이 부각되어 하나투어를 분석하였습니다.
경쟁사도 세곳이나 비교해 놓았으니, 유용하리라 생각됩니다.

목차

▶ 배경과 목표.
1. 회사
- 회사와 업계동향
- 경쟁사 등..

2. 프로젝트
- 하나투어의 과제, 개요는 무엇인가.
- 하나투어의 예산, 로고, 브랜드 설명.

3. 방문객 분석
- 어떤 유형의 방문자인가.
- 방문자들에 대한 관리자의 목표는?
- 서비스에 대한 목표는?

4. 제공되는 컨텐츠 (서비스)
- 컨텐츠는 어떻게 만드는가?
- 업데이트 주기는?

5. 기능성
- 컨텐츠를 관리하는 자는?
- 하나투어의 장기적인 계획.


▶ 현장조사.
1. 서비스가 유사한 사이트 - 모두투어
2. 고객이 같은 사이트(동일타겟유저) - 롯데관광
3. 최신 트렌드가 있는 사이트(기술,기능) - 노매드21

본문내용

■ 하나투어와 여행업계의 동향. ■
: 하나투어는 전 세계 22개 주요 여행지에 글로벌 네트워크를 구축하여 세계적인 여행
기업과 경쟁하기 위한 발판을 마련하고 있으며, 글로벌 경영에 비중을 두고 있다. 경영
진의 우수한 내부 관리와 다른 여행사보다 한 발 앞선 사업 수행 능력 등을 감안할 때
하나투어는 현재 2~3위권이 넘보기 어려울 정도로 독보적인 입지를 구축하고 있으며
2020년, 세계 최고 여행종합그룹으로 거듭나기 위해 노력중이다. 최근 여행업계는 예전부터 꾸준히 관심을 끌어온 글로벌 관광산업과 더불어 주 5일제 의 영향으로 여가가 늘어나면서 ‘DIY(직접 만들기, Do It Yourself)’ 열풍이 불고 있다.

■ 롯데관광 - 고객이 같은 사이트
중장년층 고객을 대상으로 영업 전략을 폈던 롯데관광은 온라인 영업을 대폭 강화하고 있
다. 정보량 확대는 물론 대화형 상담 서비스를 제공, 젋은 층 고객을 끌어들이는 전략을 사
용하고 있으며 쌍방향 정보 교환이 가능한 채팅상담서비스가 제공된다.
- 여행업계의 1, 2위인 하나와 모두투어는 홀세일(도매) 업체이다. 즉 중간업자를 두고
그 중간업자에게 손님들을 소개받아서 행사를 진행하는 간접판매 방식이다. 이에 반
해 자사 여행상품을 판매하고 있는 롯데관광의 경우는 손님에게 직접 광고를 내서 손
님들을 중간상 없이 바로 받는 직접 판매 방식을 취하고 있다는 점이 특징이다.
- 롯데관광은 전산시스템구축으로 예약/관리/행사의 실시간 One Stop 서비스 구현. 차
별화된 여행코스 개발/제공으로 고급화 전략을 펴고 있다. 패키지 예약시 단체별 연
령 분포도 및 실시 간 예약 인원수를 확인 가능케 해 홈페이지 방문객이 더욱 정확한
정 보를 얻을 수 있게 한 점이 눈에 띤다.

참고자료

· 네이버 하나투어 롯데관광 ..