전자정부의 이해와 미래전개방향

소개

현대 민원서비스 중심의 전자정부에 대해 그 개념을 살펴보고,
추진배경, 구성요소 등 미래전개방향을 분석해 보았다.

목차

Ⅰ. 전자정부의 개념

Ⅱ. 전자정부의 추진배경
1) 내부환경: 비능률적 정부조직
2) 외부환경 : 정부와 국민의 인터페이스의 강화 요구
(1) 정부와 국민의 인터페이스의 강화 요구
(2) 급변하는 세계정세
(3) 정보기술의 발달 : 정보기술이 조직과 개인에 미치는 영향

Ⅲ. 전자정부의 추진전략
1. 관련 법령
2. One-Stop, Non-Stop
(1) 종합행정서비스 시스템에 의한 One-Stop 서비스의 실시
(2) 24시간 Non-Stop 민원서비스 추진
3. 행정서비스 전달수단의 다양화
4. 인터넷을 통한 행정정보 공개확대

Ⅳ. 전자정부의 구성요소
1. 전자 서비스(E-Services)
2. 전자 상거래(E-Commerce)
3. 전자 관리(E-Management)
4. 전자 민주주의(E-democracy)

Ⅴ. 전자정부의 향후 전개방향
1. 전자정부의 기반환경과 서비스 방향
2. 전자정부 형태

본문내용

Ⅰ. 전자정부의 개념
전자정부는 고객 지향적 정부의 구현이라는 관점에서 행정부문에 존재하는 정보화의 요소를 적극 발굴하여 정보통신기술을 적극 활용함으로써 행정의 생산성을 제고시킬 뿐만 아니라 대 국민 서비스의 질적 수준을 제고하자는 것이다. 전자정부의 논의는 학자마다 조금씩은 다른 특성을 가지고 있다. 그럼에도 불구하고 이들이 제시하고 있는 정보사회에서 기대되는 정부역할의 공통분모는 ‘창의적이며 고객 지향적이고 환경변화에 민감하게 대응하는 것’으로 집약할 수 있다. 비교적 널리 통용되고 있는 전자정부의 대표적 개념정의를 본다면 다음과 같다.

① 정보기술의 활용에 의해 모든 행정과정이 전자적으로 처리되는 것으로서, 시간적, 공간적 제약을 극복하여 지역에 무관하게 실시간으로 업무를 처리하는 지능적 정부
② 정보기술(네트워크와 디지털정보)을 전략적으로 활용하여 효율적이면서 주민위주로 업무를 수행하는 정부
③공통의 정보통신기반을 매개로 국민과 정부간의 의사소통이 보다 용이하고 신속하며, 네트워크로 연결된 각종 행정서비스가 언제, 어디서나, 가장 적절한 방법으로 제공될 수 있는 정부
④ 초고속정보통신 기반기술 등 정보기술을 활용하여 행정업무를 재설계하고 대국민 서비스를 증진시킴으로써 삶의 질을 향상시키고 민주주의 이념을 실현하는 미래의 혁신적 행정모형
⑤ 공적기관(행정부, 입법부, 사법부 등)에 있어서 전자문서의 생산․ 이용․ 보관․전달이 일반화되고, 국민과 공적기관의 의사소통에 있어서 정보기술의 이용이 보편화된 미래형 정부

참고자료

· 권기헌, 《전자정부의 이론과 실제》, 경희대학교 출판국, 2004,
· 황성돈외, 《전자정부의 이해》, 다산출판사, 2002
· 김미경,〈유비쿼터스 컴퓨팅환경에 맞는 전자정부 구현〉, 배재대 정보통신대학원석사논문, 2005,
· http://www.empas.com/
· http://www.nanet.go.kr/
· http://www.egov.go.kr/