[경영]인적자원관리-이마트

소개

인적자원관리부분을 이마트를 중심으로 조사, 분석하였다.

목차

1. E-MART 소개
2. E-MART의 비젼
3. E-MART의 미션
4. 인력관리
5. 교육체계
6. 핵심인력 양성
7. 유통업의 전문성 강화
8. 인사고과
9. 윤리경영 도입에 따른 윤리지수 임원평가 반영
10. E-MART의 사회적 기여

본문내용

신세계 이마트는 국내 소매유통업계 최고 경쟁력을 가진 1위 기업이다. 93년 1월 창동 제1호점 오픈 이래, 현재까지 한번도 업계 1위 자리를 내어주지 않고 매출액, 시장점유율, 영업이익, 효율성, 브랜드 인지도, 고객 선호도 등 전 부문에 걸쳐 최고의 평가를 받고 있다.

이마트는 현재 신세계그룹(이마트, 신세계 백화점, 신세계 건설, 조선호텔, 신세계 I&C, 신세계 드림 익스프레스, 스타벅스 커피 코리아, 신세계 인터내셔널, 신세계 푸드시스템 등 소유) 하에 있다. 내수시장 불황으로 인한 백화점 경영난에도 불구하고 바로 모회사 신세계가 다른 업계에 비해 상대적으로 높은 주가를 기록하고 있는 이유는 바로 이마트라는, 수익성 높은 계열사를 소유하고 있기 때문이다.

3. E-MART의 미션

이 마트에서는 기본적으로 기본에 충실하고, 변화에 적극적으로 대응하고, 고객을 존중하는 태도를 지니고, 고객을 위한 모든 책임과 의무를 다함을 기본토대로 기업의 기본적인 이익을 추구함을 미션으로 삼고 있다.

이마트는 대표이사를 정점으로 스탭(Staff)부서로 물류담당팀과 기업윤리추진팀, 시스템기획팀을 두고 있다. 물류담당팀은 POS 시스템을 총괄, 본사차원의 전반적인 물류공급체계의 효율성과 거시적인 유통사업계획을 도모하는 부서고 이에 대한 사무지원을 시스템 기획팀이 담당하고 있다.
기업윤리추진팀은 모그룹의 윤리경영방침에 부응하기 위해 1999년 신설된 부서로 기존 감사팀의 기능까지 흡수하여 업무를 확대 개편하고 있다. 기업윤리추진팀을 스탭부서로 조직한 이유는 보다 신속한 의사전달과 결정, 경영층의 윤리경영에 대한 의지 전파가 가능하도록 하기 위해서이다. 이러한 기업윤리추진팀의 기능은 기업을 둘러싼 다양한 이해관계자들이 공존공영 할 수 있는 윤리적 모델을 창출함으로써 궁극적으로 이익의 극대화를 도모하는 데 있다.
라인(Line)부서는 크게 상품･판매･지원부서로 나눌 수 있는데 각각 임원급에 준하는 본부장의 통제를 받는다. 상품본부는 상품의 개발 및 공급, 재고 등을 담당하는 부서로서 각 상품의 특성에 따라 신선(식료품)･가공(생필품)･생활문화(공산품)･패션(의류잡화)부문으로 구성되어 있고 이에 대한 마케팅을 담당하는 부서를 같이 운영하고 있다.

참고자료

· 1) 신세계 개점 70주년 기념 화보집 (신세계백화점 편, 신세계)
· 2) 신세계 이마트 홈페이지 (http://emart.shinsegae.com)