[사회과학]우리나라 노인의 소비자피해 증가원인과 대책연구

소개

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목차

Ⅰ 서론
연구문제 및 방법

Ⅱ 노인의 소비자피해 증가원인과 대책

1. 노인소비자의 정의와 특징
2. 노인소비자 구매의 문제점
3. 노인소비자 피해사례
4. 노인의 소비자피해 증가원인과 대책

Ⅲ 요약 및 결론

참고문헌

본문내용

노인소비자는 노인 연령구분의 모호성 때문에 쉽게 개념정립하기 어렵다. 더욱이 노인은 그들의 동거가족 구성여부에 관계없이 시장에서의 구매의사결정 참여 및 구매실제가 있어야만 일반 소비자와는 구별되는 층으로 분류될 수 있을 것이다.
따라서 노인소비자의 연령구분에 국한하여 노인소비자의 개념을 정의하기보다는 구매력에도 비중을 두어 노인소비자는 생활주기 상 노년기 또는 독거기에 있는 사람으로서 그들 스스로 시장에서 구매의사결정 및 사용, 처분에의 참여가 있는 사람이라고 정의하고자 한다(이민표, 박명희, 1992, 33).
노인소비자의 일반적 특성에 대한 여러 연구자의 견해를 살펴보면 첫째 노인소비자는 위험을 회피하고 안전과 보장을 받고자 하는 욕구가 강하며 대개의 경우 노화에 따른 스트레스와 소외, 고독을 느끼고 있다. 둘째 노인소비자는 가족들의 부양을 받기보다는 독립적으로 생활하는 경향이 늘고 있고, 가계소득의 증가와 더불어 구매력도 증가하고 있다. 셋째 노인소비자는 행동이 소극적 수동적 내향적 이며 신체의 노화로 말미암아 여러 가지 사기에 희생되는 경우가 많다. 넷째 노인소비자는 구매력에서 개인차가 존재하지만 활동적인 구매자이고 의사결정유형은 단독구매의사결정 보다는 공동구매의사결정에 친숙하다. 또한 노인소비자를 노인층이라 하여 하나의 동질적인 패턴을 지닌 단일 시장층 으로 구분하기 보다는 일반소비자와 대비되는 노인소비자안에 다시 다양한 소비자 패턴을 지닌 소비자층 으로 구분되어야 한다고 하였다. 강인구(2000), 노인경제생활의 실태, 월간 소비자(9월호)

한편 김 훈철(1992)은 종래의 60세 전후 고령자와는 전혀 다른 라이프스타일을 지니고 있는 뉴실버에 대한 특성을 보다 구체적으로 설명하고 있는 바 뉴실버는 도시형의 고령자이며, 고학력, 화이트칼라로서, 시간적 여유를 갖고 있고 여유있는 소득을 유지하는 자산가 층 이며, 질 좋은 서비스를 지향하고, 건강에 많은 관심을 보인다고 하였다.
따라서 노인소비자의 소비행동은 예전과는 다르게 다양한 욕구를 분출시킬 것이며 이에 실버산업은 그들의 이러한 특성과 욕구를 바탕으로 전개되어야 한다고 본다. 본고에서는 이를 바탕으로 한 최근 노인들의 소비자 문제가 급증하고 있는 현실을 감안하여 원인과 대책마련에 대한 강구책을 각종의 문헌 및 기존의 선행되어진 연구를 토대로 하여 연구조사 하고자 한다.

참고자료

· 강인구(2000), 노인경제생활의 실태, 월간 소비자(9월호)
· 송순영(2000), 노인소비자문제의 현황과 정책방향, 월간소비자(9월호)
· 이승신 · 윤경희(1994), 노인의 소비자교육 요구와 소비자행동에 관한 연구, 생활문화 예술
· 이승신 · 이혜임(1996), 노인소비자 구매 문제에 따른 정보원
· 이준근(2000), 21세기 노인복지의 전망과 과제, 월간소비자(9월호)
· 한성열(1992), 한국문화와 노년기의 특징, 한국 소비자 학회 학술대회