[관광]신라호텔 아웃소싱현황

소개

신라호텔의 아웃소싱 현황 조사입니다.

목차

1. 아웃소싱의 개요
1) 아웃소싱의 개념
2) 아웃소싱과 유사개념
3) 아웃소싱의 장단점

2. 신라호텔의 아웃소싱 이용현황
1) 아웃소싱 도입배경
2) 아웃소싱 인력구성 현황
3) 아웃소싱 도입부문 직무실태 및 인원현황
3) 아웃소싱 증감추세 분석
4) 아웃소싱 도입효과 분석

3. 결론

본문내용

1) 아웃소싱의 개념

아웃소싱이란 외부(OUT)의 자원(SOURCING)의 활용이란 의미로 일반적으로는 외부의 전문회사를 이용하여 기업활동의 일부를 수행하게 하고 이를 통해 기업의 핵심역량을 강화하여 내부적으로 전략적 이득을 추구하는 활동이라 할 수 있다. 이는 기업의 역량을 핵심부문에 집중하면서 외부의 전문분야를 활용하는 것이다. 모든 업무를 자사내에서 끌어안고 정보를 내부에 축적하는 종래의 경영스타일로부터 변혁하여 기업의 자원을 핵심역량에 집중하고 그 나머지 것들은 외부업체에 맡김으로써 기업의 경쟁력을 제고시키는 것이라고 할 수 있다. 결국 자사의 핵심역량을 공급업체의 핵심역량과 연계시켜 기업전체의 시너지효과를 극대화 하는 전략이다.

2) 아웃소싱과 유사개념

외주: 기업의 외부자원 활용이란 점에서 아웃소싱과 유사하지만 하청과 업무대행 등을 포함하는 포괄적 개념이다.
하청: 업무의 일부를 외부에 위임하는 것으로 부품과 기능의 일부를 외부기업에 발주하는 것이 포함된다. 넓은 의미에서 아웃소싱의 일종이지만 기획등의 업무의 중간부문에 발주기업에 있는 경우이다.
업무대행: 공급업체가 이미 결정된 설계하에서 업무의 운영만을 맡는 것이다.
분사화: 기업내의 일부분을 분리시켜 별개의 회사로 만드는 것으로 원래 기업내에 소유하던 경영자원을 활용하여 모기업에 대해서만 서비스를 행하는 형태 이다.
컨설팅: 공급업체가 업무의 설계와 기획은 하지만 운영은 하지 않는 경우이다.
인력파견: 업무지원 목적의 인적자원으로 공급업체는 업무의 운영과 설계를 행하 지 않으며 업무수행과 관리만 책임지는 경우다.

3) 아웃소싱의 장단점

아웃소싱의 일반적인 장점은 다음과 같다.
① 전문화와 규모의 경제를 통해서 전문업체들은 동일한 서비스나 가치를 내부조 직에서 사용하는 비용보다 적은 비용으로 제공받을 수 있다.
② 고정가격으로 아웃소싱 계약을 한 회사는 앞으로 발생할 비용에 대한 예측을 통해서 미래의 불확실성을 줄일 수 있다.

참고자료

· 경영베스트 아웃소싱팀(1998) ‘아웃소싱’ 경영베스트
· 이광현(1999) ‘아웃소싱’ 한국능률협회
· 김병철(1998) ‘전략적 아웃소싱’ H.net
· 김광호(2005) ‘아웃소싱(Outsourcing)의 효과적 활용방안에 관한 연구 : 경기지역 아웃소싱 활용업체를 대상으로’ 경희대학교 경영대학원
· 백남수(2001) ‘관광호텔 국제 경쟁력 제고 방안에 관한 연구 : 아웃소싱 중심으로’ 경희대학교 경영대학원
· 윤여송(2003) ‘호텔기업의 아웃소싱 전략 연구’ 경기대 대학원
· 김석주(2003) ‘호텔의 아웃소싱 성과에 영향을 미치는 요인:서울시 특1급호텔의 비 재무적성과를 중심으로’ 세종대 관광대학원
· 한재원(2005) ‘호텔기업의 아웃소싱 현황과 발전방향에 관한 연구 :서울시내 특1급 호텔을 중심으로’ 고려대 경영대학원
· 백현숙(1999) ‘호텔경영에 있어서 효과적인 아웃소싱(outsourcing) 운영방안에 관 한 연구’ 세종대 경영대학원
· 김경환(2003) ‘호텔산업의 아웃소싱 핵심성공요인 : 사례연구’ 한국관광학회
· 이형룡(2004) ‘호텔기업의 아웃소싱 성과에 영향을 미치는 요인‘ 한국호텔경영학회