설득의 심리학

소개

설득의 심리학에 관한 감상문겸 실제경험 적용 레포트이다

목차

시작하며: 설득이란 무엇일까

1. 상호성의 법칙
2. 호감의 법칙
3.일관성의 법칙

마치며: 설득의 매력

본문내용

시작하며: 설득이란 무엇일까
누군가의 마음을 자극하고 또 내가 원하는 방향으로 이끈다는 것. 그것은 참 어렵고도 대단한 일이다. 사람의 마음을 얻으면 못할 일이 없으며 모든 일은 사람의 마음으로부터 시작되기 때문이다.
하지만 사람의 마음을 알고 자극하는 일은 생각보다 만만치 않다. 사람의 마음은 항상 같을 수 없고 예측할 수 없는 불확실성이 내재되어 있기 때문에 우리는 행동을 함에 있어 주의를 기울여야 한다. 그런 의미에서 설득의 심리학이라는 책은 우리에게 인간의 추상적인 마음을 구체화시키고 체계화시켜 우리가 무엇인가를 하고 누군가를 상대할 때 꼭 필요한 키잡이 역할을 한다고 할 수 있다.

이 책에서는 총 여섯 가지 사람의 마음을 사로잡는 불변의 법칙이 등장한다. 어떻게 보면 지극히 당연한 얘기를 적어놓은 것일 수 있지만 그것을 구체화하고 또한 현실에 어떻게 적용하는 가를 보여줌으로써 놀라운 수용력을 발휘한다. 특히 기업이 소비자의 마음을 사로잡는 행동과 소비자는 그것을 알지 못한 채 늘 하던 듯이 자연스럽게 기업의 덫에 걸려들고 만다. 즉 기업의 멋진 전략과 소비자의 방어책을 동시에 제시하고 있다는 점에서 이 책의 매력이 있다고 할 수 있다. 물론 이 법칙의 예외가 될 수 있는 사람들도 존재 하지만 대부분의 사람들이 그렇다는 보편적 원리라는 점에서 이 법칙들을 살펴보는 것은 의미가 있을 것이다.

사람의 마음을 사로잡는 법칙은 총 여섯 가지가 있다.

그것은 상호성의 법칙 , 일관성의 법칙, 사회적 증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙 , 희귀성의 법칙이다. 이 중에 특히 공감이 가는 법칙을 세 가지만 제시해보면 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 호감의 법칙 이라고 할 수 있다. 따라서 이하에서는 각각의 법칙에 대해서 설명하고 그 법칙이 우리의 생활에 있어 구체적으로 어떻게 적용되는지를 살펴보기로 한다.

참고자료

· 없음