사랑받는 브랜드의 조건

소개

사랑받는 브랜드를 만들기 위한 방법.

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본문내용

▷간단한 예로 보는 복지를 통한 “사랑받는 브랜드” 만드는 방식

- 할러 데이비슨은 1970년대까지 미국 오토바이 시장의 75%를 차지했으나 80년대 들어와서 25%로 급락(자료출처: 삼성경재 연구소 브랜드 자산 가치와 구축전략 p13 발췌).

- 소비자들은 비싼 물건보다 값싼 물품을 선호.

- 위에서 제시했던 (저가→이미지) 방식을 통해 고객들을 만족시킴.

- [할리 문화]를 파는 “사랑받는 브랜드”로 완벽한 변신.

▷ 위의 예는 할리 데이비슨 이라는 오토바이 회사가 어떤 복지 이념을 통해 “사랑받는 브 랜드”로 거듭났는지 언급을 하였다. 보통 사람들은 위의 예를 보고 고개를 기웃할 것이다. 할리 데이비슨의 브랜드 이미지가 상승한 이유를 단순히 저가상품을 통해 이미지를 재고했기 때문이라고 보기 때문일 것이다.

하지만 조금만 더 깊이 들어가 보면 할리 데이비슨은 값싼 상품을 생산해서 소비자가 “만족할만한 상태” 라는 사회복지의 기본 이념을 실행 시켰기 때문에 할리 문화까지 이루어 낸 기업으로 성잘 할 수 있었던 것이다.

▷ 복지를 통해 브랜드 이미지를 상향시킨다고 해서 캠페인을 하거나 자선사업을 벌리는 것으로만 생각한다면 큰 오산이라고 말 할 수 있다.

일반 소비자도 사회복지의 대상이 될 수 있다는 개념을 전재로 할 때, 그들의 행복추구권을 지원해주고 삶을 만족할만한 상태로 이끌어주는 것도 중요한 것이다.

참고자료

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