세계여행 마케팅

소개

세계일주는 언제나 모든 사람의 꿈이었다. 80일의 세계일주라는 책이 스테이셀러인것처럼 우리들의 마음속에는 언제나 있다. 이러한 세계여행 시장조사하고 마케팅 방법을 이용하여 마케팅하려고한다.

목차

Ⅰ. 상황 분석
1. 시장 분석
2. 경쟁자 분석
3. 소비자 분석
4. SWOT 분석

Ⅱ. 5C
1. Contentware
2. Commitment
3. Collaboraion
4. Communication
5. Channel

Ⅲ. 참고자료

본문내용

4. SWOT
강점 – 나눠가는 세계일주, 24시간 메신저 상담 등의 새로운 상품과 서비스의 공급과 연령별 고객 특성에 따른 맞춤 서비스, 여행 적금 및 공동구매 등으로 인한 가격 하락 등의 강점이 있다.

약점 – 기존 여행사들보다 정보가 부족하며 경험이 부족하다. 그리고 본 조가 가장 중요하게 여기는 브랜드 인지도가 낮다.

기회 – 젊은 여행자 수의 증가와 더불어 실버산업의 발달로 인한 중, 장년기의 여행증가로 인한 해외여행 수요의 지속적인 증가와 기존의 활성화 된 패키지 상품 외의 여행자의 자유로운 FIT 여행 추구의 경향 증가로 인한 FIT 여행 발달의 가능성은 기회로 여겨진다.

위협 – 맞춤여행이라는 새로운 서비스를 본격적으로 서비스 하는 경우 서비스 기반을 정리하고 개척해가야 하는 위험이 따르며 FIT 여행의 미발달로 인한 시장형성의 어려움이 따른다. 낮은 브랜드 인지도와 치열한 경쟁, 그리고 D-Tour의 상품과 서비스와 유사한 또는 모방 컨텐츠를 사용하는 새로운 경쟁자의 진입이 위협요소이다.

Ⅱ. 5C
1위인 여행사의 규모 및 지명도와 주위의 권유 및 평가(구전) Communication에서, 2위인 여행상품의 가격은 Commitment에서, 3위인 상품의 주요일정 및 독특함은 Contentware에서, 4위인 여행사 홈페이지의 충실함은 Channel에서, 마지막으로 직원의 상담 능력은 collaboration에서 다루겠다. (표 참고)
1. Contentware
1) PDA 여행 (20-30대 타겟)
*Why?
흔히 여행을 떠나면 소중한 장면 그리고 남기고 싶었던 말들을 따로 따로 저장해야만하고 관리하기가 힘들다. 결국 아쉬움이 많이 남게 된다. 이러한 문제를 해결하기 위해서 적합한 것은 모바일 도구이다. 모바일 장비는 생활에 없어서는 안 될 도구가 되었다. 여행을 더 알차게 즐기고 추억도 고스란히 담아올 수 있는 아주 좋은 도구이기 때문이다. 특히 PDA의 경우 내부적으로 GPS와 무선인터넷, 블루투스기능이 된다. 여행을 떠날 때 혼자 느끼기만 하는 여행이 아니라 여행을 가서 모르는 사람과 친구도 되고 그리고 여행에 관한 정보를 나눌 수 있다. 이런 고객과 고객의 쌍방향 커뮤니케이션이 된다면 매우 흥미롭고 즐거운 여행이 될 것이기 때문에 그런 적합한 도구로써PDA를 선택했다.

참고자료

· www.knto.or.kr
· www.nanet.go.kr
· www.mobile-tour.daegu.go.kr
· www.wooribank.com
· www.ppda.co.kr
· www.cheaptickets.com