ISO9000 과 품질경영의관계

소개

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목차

1.ISO 9000 이란 무엇인가?
2.ISO 9000 품질경영 시스템
3.ISO9000 품질 시스템의 정의
4.품질 경영 시스템의 정의
5.품 질 시 스 템
6.ISO9000 과 품질경영의 비교
7.ISO9000의 기원
8.ISO9000과 품질경영의 목표
9.ISO9000인증을 위한 경영의 동기 부여

본문내용

1.ISO 9000 이란 무엇인가?
국제표준기구(ISO)는 전세계 각 국가의 국가의 국가 표준단체의 연합이다.
ISO9000은 제품과 서비스의 국제적 표준이다. 품질에 대한 표준이라는 용어는 오해를 불러일으킬 소지가 있다.

-ISO 9000의 세 가지 표준
ISO 9000:2000 품질경영시스템- 기본사항과 용어
ISO 9001:2000 품질경영시스템- 요구사항
ISO 9004:2000 품질경영시스템- 성과개선지침
ISO 9000 품질경영 시스템은 다음의 품질경영 8대 원칙을 도입하고 있다.
1. 고객중심
2.리더십
3.전원참여
4.프로세스 접근방법
5.경영에 대한 시스템적 접근방법
6. 지속적 개선
7.사실에 근거한 의사결정
8. 상호 유익한 공급자와의 관계

-ISO9000 품질시스템의 정의
ISO9000 인증을 획득하기 위해서 회사는 ISO9000:2000 의 요구사항에 합치되는 품질 시스템을 개발하고 사용해야 한다.
ISO 표준에서 품질경영이라는 용어를 발견 할 수 있다. 품질경영 시스템이란 무엇인가?
ISO에서는 품질과 관련하여 기업을 운영하고 관리하는 경영 시스템으로 정의하고 있다.
-품질경영의 입문으로서의 ISO9000
품질경영을 도입코자 하는 기업은 ISO 9000 인증도 좋은 전략임을 알게 된다. ISO9000인증이 품질경영의 도입을 쉽게 해준다.
결론적으로 ISO9000을 시작하였다면, 이는 더 큰 품질경영 단계로 가는 시작이라 할 수 있다. ISO9000과 품질경영이 도움이 된다는 것을 알고 있지만, 아직 아무것도 시작을 못한 상태에서는 ISO9000의 도입을 고려해 보는 것이 좋다.

참고자료

· Quality Management(품질경영)-싸이텍미디어