[품질관리] ISO 9000 Family, ISO14000, QS 9000에 대하여..

소개글

제가 리포트로 제출했었던 자료입니다. 첨부된 그림도 많아 발표자료로도 요긴하게 쓰일것입니다.
A+ 장담합니다..^^*

목차

제9장. ISO 9000 Family 품질경영시스템
1. ISO 9000 Family의 정의
2. ISO 9001:2000 핵심사항
3. ISO 9000 :1994 규격의 단점 및 변경 필요성
4. ISO 9000 주요 개정 방향
5. ISO 9000 Family의 통합
6. 2000 규격의 주요 적용 사항
7. ISO 9001 규격 구조의 변경
8. 추가된 요구사항
9. 2000 규격의 이점
10. ISO 9000 : 2000 Family 기본개념
-품질경영 8대 원칙
-프로세스 접근방법
-ISO 9000 인증획득의 이점

제10장. ISO 14000 환경경영시스템
1. ISO 14000 시리즈의 출현경위
2. ISO 14000 필요성 및 목적
3. ISO 14000 시리즈
4. ISO 14000 시리즈 모델
5. ISO 14001 환경경영시스템 일반 모델
6. ISO 9000과 ISO 14000의 차이점
7. 우리나라의 ISO14001인증제도 운영현황

제11장. QS 9000 시스템
1. QS 9000의 탄생배경
2. QS 9000의 목적
3. QS 9000의 인증요소
4. QS 9000 문서시스템
5. QS 9000 품질시스템 체계
6. QS9000 인증제도의 기대효과
7. QS9000 국제동향

본문내용

제 9 장 ISO 9000 Family 품질경영시스템

1. ISO 9000 Family의 정의

ISO 9000 Family란 국제표준화기구(ISO)기술위원회(TC 176)에서 제정한 품질경영과 품질보증에 관한 국제규격으로서 제품 자체가 아니고 기업의 품질보증체체에 대한 요구사항을 규정한 국제 규격을 말한다. 통상 활동을 원활히 하기 위해 ISO에서 제정한 공급자와 구매자 사이의 품질경영과 품질보증에 관한 기준인 것이다.

2. ISO 9001:2000 핵심사항

1) 최고 경영자의 의지
2) 지속적 개선을 전제로 한 System의 성과와 유효성 확보
3)고객만족 달성

3. ISO 9000 :1994 규격의 단점 및 변경 필요성

1) ISO 9001:1994 규격은 제조업 중심으로 구성되어 전 산업에서 활용되기에는 한계성이 있었으며 대기업 중심으로 중소기업의 현실을 충분히 반영하지 못하였음.
- 모든 사용자 및 고객의 요구를 수렴할 수 있는 체제로의 전환 필요성이 대두되었음
2) 품질경영을 위해 ISO 9004 규격을 참조할 때 ISO 9001과 구성 체제가 상이하여 참고하기에 어려움이 있었으며 많은 수의 지침이 수반되는 규격으로 활용이 혼동스러웠음.

참고 자료

없음