설득의 법칙 독후감

소개

로저 도슨의 책인 설득의 법칙을 읽은 후 작성한 독후감입니다.
책의 내용의 대략적 요약을 알 수 있으며 설득에 대한 생각을 적어보았습니다.
커뮤니케이션에 대해 공부하는 학생들 뿐만 전공을 불문한 많은 학생들에게 도움이 될 것이라 생각됩니다.

목차

없음

본문내용

우리는 삶을 살아가면서 수없이 많은 사람들을 만나면서 그들을 자신의 편을 만들어야 하는 상황을 접하게 된다. 이런 상황에서 어떻게 그 사람을 완벽한 자신의 편으로 만들 수 있을까? 우리 삶 주변에서는 남들이 어려워하는 상황을 쉽게 해결하는 사람들이 종종 있는 것을 볼 수 있다. 그런 사람들의 공통점을 찾아보면 바로 설득의 능력을 가지고 있는 사람일 것이다. 말 한마디 행동 하나가 그들 나름대로의 철학과 원칙을 가지고 있는 것을 느낄 수 있다. 로저 도슨의 ‘설득의 법칙’을 통해서 나는 그들이 철학과 원칙이 어떠한 것인지 알 수 있었다. 비록 읽게 원인이 교수님의 과제였지만, 이 책을 통해서 진정 삶에서 필요한 것이 무엇인지 알게 해주었다.
이 책에서 타인을 설득하는 방법들에 대해 다양한 예와 함께 설명하고 있는데, 총 27장으로 구성되어 있다. 각 장마다 하나의 주제로 그에 대한 세부적인 설득의 법칙들을 우리에게 전해주고 있다. 그 설득의 법칙에 대해 알아보면 다음과 같다.
그 첫 번째는 ‘설득에도 법칙이 있다‘ 이다. 우리가 사람을 대면해 그를 설득할 때 과연 법칙을 가지고 있는지, 다시금 생각하게 하는 내용이었다. 이 글의 저자는 설득의 법칙을 7가지로 이야기하고 있다. 보상의 약속이 있을 때 사람들은 기꺼이 설득되며, 거래를 할 때 고객이 여러분에게 도움을 준다는 인상을 주지 말아야하며, 업무 능력을 월등히 업그레이드해서 자신의 고객이 된다는 사실을 감사하도록 만들어야 한다. 또한 징벌의 위협 앞에서 사람은 굴복하기 마련이며 설득의 달인은 보상과 징벌이라는 당근과 채찍을 이용해야 한다. 유대감이 형성될 때 사람들은 쉽게 설득되며, 관계가 친밀해질수록 더욱 강력한 영향력을 행사할 수 있게 된다. 상황의 힘이 지배할 때 사람들은 설득되고, 만약 상황을 지배하는 힘을 가지고 있다면, 힘의 안배를 위해 부드럽게 사용해야 한다. 반대로 양보해야 할 상황이라면, 품위 있게 현실을 받아들이는 태도를 가져야 한다. 마지막으로 설득이란 게임을 지배하는 가장 중요한 요소는 일관성의 힘이다. 일관성에는 ’보상‘과 ’징벌‘이 가지고 있는 부작용을 잠재우는 힘이 있다는 것이다.
두 번째 장에서는 모든 설득의 출발점은 믿음이라는 내용이었다. 사람이 살아가면서 타인에게 믿음을 얻는 것은 참으로 의미 있는 일이지만, 그 믿을 얻기란 하늘의 별 따기와 같은 일일 것이다. 저자가 제시한 믿음을 얻는 방법은 세상 사람 모두가 여러분을 믿고 있다는 환상에서 벗어나야 하며, 상대방이 믿을 만큼만 말해야 한다. 또한 자존심을 접고 진실을 이야기해야하며, 약점을 공개하며 상대방의 믿음을 사야한다. 그리고 정확한 숫자를 사용하고 영업을 할 때는 자신은 커미션을 받지 않는다는 사실을 알려야 한다. 이익은 언제나 줄여서 말하며, 옷차림은 마치 성공한 사람처럼 입는다.

참고자료

· 로저 도슨의 `설득의 법칙`