[마케팅]삼성의료원의 마케팅 전략

소개

의료 분야는 FTA 체결로 인한 의료개방과 고령화로 인한 실버산업 급성장 등 새로운 변수가 많은 분야입니다.
이러한 변화들에 대응하기 위한 병원 분야의 마케팅이 최근 활발하게 연구되고 있습니다.
이 보고서에서는 삼성의료원이 처한 상황을 알아보고 SWOT분석과 핵심역량 분석 등 여러 가지 마케팅 분석을 통해 삼성의료원의 대응 전략을 살펴보았습니다.

목차

Ⅰ. 서론-기업 선정 배경
Ⅱ. 삼성의료원 소개
Ⅲ. 삼성의료원의 상황 분석
Ⅳ. 삼성의료원의 마케팅 전략 제안

본문내용

<한미 FTA체결-의료개방 여부 관심>

미국측에서는 “교육과 의료분야는 관심 없다”고
말했지만 전면 개방 때는 개방 불가피

의료개방 으로
세계 최고 수준인 미국 병원 진출시
국내 병원에 큰 위협

국가고객만족지수(NCSI)란?
국내외에서 생산, 국내 최종 소비자에게
판매되고 있는 제품 및 서비스 품질에
대해 해당 제품을 직접 사용해 보고
이 제품과 관련된 서비스를 받아 본
고객이 직접 평가만 만족 수준의 정도

故 한용철 삼성의료원 명예원장을 20세기 우리나라 최고의
명의로 손꼽는데 주저할 사람은 없을 것이다.
명예원장은 단순히 병을 고치기 보다는 인술을 펴는 의사이고,
후배이기도 한 제자들의 앞날을 걱정하고 이끌어 주는 참교육자이며,
또한 우리나라 의료 문화를 한단계 발전시킨 탁월한 최고경영자이다”
-삼성의료원 홈페이지 발췌

1994. 10. 11    진료개시
1994. 11. 09    삼성의료원 개원식 / 미국존스홉킨스병원 협력조인식
1994. 12.         강북삼성병원(전 고려병원) 마산삼성병원(전 마산고려병원) 삼성의료원에 편입

병원에서 환자로 무게중심 이동
- 고객 편의를 위한 One-Stop Service
- 고객 중심의 병원 업무 프로세스

국내외의 최고 수준의 의료진 영입

짧은 기간 내에 신장이식 100예 돌파
3년간 개심술 1,000예 돌파
심혈관조영술 4,000예 이상 시행
국내에서는 거의 시행하지 않던 경동맥 수술 시행 등

참고자료

· 없음