[행정학]리더에게 필요한 설득의 기술

소개

현대행정이론들 중에서 리더에게 필요한 자질에 대한 글
설득의 심리학이라는 책을 참고로하여 작성
평가에서 A+

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 『설득의 심리학』속으로
1. 상호성의 법칙
1) 상호성 법칙의 특성
2) 상호성을 이용한 일보 후퇴, 이보 전진 전략
3)상호성 법칙에 대한 자기 방어전략
2. 일관성의 법칙
1) 자동화된 일관성의 함정
2)일관성과 개입(Commitment)
3) 일관성의 법칙에 대한 자기 방어 전략
3. 사회적 증거의 법칙
1) 코미디 프로그램에서 가짜 웃음이 통하는 이유
2) 다수의 무지
3)사회적 증거의 법칙에 대한 자기 방어 전략
4. 호감의 법칙
1) 호감의 원천
2) 호감의 법칙 활용
3) 호감의 법칙에 대한 자기 방어전략
5. 권위의 법칙
1)권위의 상징물
2) 권위의 법칙에 대한 자기 방어전략
6. 희귀성의 법칙
1) 희귀성의 가치
2) 희귀성의 영향력을 강화시키는 조건
3) 희귀성에 법칙에 대한 자기 방어 전략

Ⅲ. 결론
★ 참고문헌

본문내용

리더에게 있어서 어떤 일을 함에 있어 조직의 구성원을 설득시켜 조직에 헌신하게 만드는 방법에는 여러 가지가 있다. 수당이나 승진 등의 인센티브를 주어 조직 구성원들의 동기를 유발하는 방법이 가장 일반적으로 생각되어지는 것이다. 그뿐 아니라 리더의 권위에 의해 조직구성원들이 리더의 명령에 따라 움직이게 만드는 것 또한 방법이다.
여기서 리더의 권위는 강압적인 방법으로 만들어질 수 있을지 모르나 이는 아주 단순하고 고전적인, 시대착오적 방법이다.
리더에게 있어 권위란 조직의 리더가 어떤 분야에서 능히 남이 신뢰할 만한 뛰어난 지식이나 기술, 또는 실력을 갖추고 있을 때 생겨나는 것이다. 즉 다른 사람들에게 그 정당성을 승인받았을 때 생겨나는 것이 권위이다.
권위를 세우기 위한 수단 ·방법으로는 왕관 ·법복(法服), 호화로운 궁전 등의 상징(symbol), 신화 ·종교 ·사회질서의 유지, 이성에 호소하는 설득 등이 있다. 이 중에서 리더의 자질이라고 할 만한 것을 꼽으라면 이성에 호소하여 설득하는 능력을 갖추는 것을 꼽을 수 있을 것이다. 리더에게 있어 설득은 조직 구성원을 조직에 헌신하게끔 만드느냐, 아니면 조직에 대한 애정이나 열의가 없이 그저 대중으로서의 구성원으로 남게 하느냐를 결정지을 수 있는 중요한 자질이다.
또한 리더뿐만 아니라 사람이 살아감에 있어 다른 사람을 설득하고 자기만의 대중으로 만드는 것이 아주 어려운 일인 것을 잘 알고 있을 것이다. 어느 누가 나에 대한 신뢰 없이는 혹은, 어떠한 이론이나 논리로 인한 설득에 의하지 않고서는 절대 무조건적으로 호감을 표시하거나 나의 의견을 전적으로 따라주지 않는다. 그렇기 때문에 남을 설득하고, 그 설득하는 과정에서의 나에 대한 신뢰를 쌓는 것에 대한 기술은 어느 누구든 갖고 싶어 하는 것이다.

따라서 일전에 서점에서 이 책을 접하고 꼭 한번쯤 읽어봐야겠다고 생각했던 책, 12~13주차 수업 Performance & Incentives에서 교수님이 소개해주신 『설득의 심리학』(로버트 치알디니 지음)을 토대로 리더에게 있어 설득이라는 기술이 가지는 효과와 그 방법 등을 알아보도록 하겠다.

참고자료

· 없음