[품질경영]신QC 7가지 도구

소개

▶ 신 QC 7가지 도구
제품의 품질 설계나 생산 시스템까지도 해석하여 개선을 꾀하고자 하는 도구다.
지금까지의 단순한 수치 해석 도구와는 달리 관리 감독자가 중심이 되어
조직의 전원이 유기적으로 움직이기 위한 정보를 수집하기 위한 도구다.
A+ 레포트나 신QC 참고자료로 활용할 수 있도록 작성하였습니다.

목차

1. 신QC 7가지 도구
2. 신QC 7가지 수법의 특징
3. 신QC 7가지 수법
4. 신QC 7가지 도구와 방침관리의 활용
5. 신QC 7가지 도구의 개요

본문내용

1. 신QC 7가지 도구
지금까지 QC의 7가지 도구(파레토 그림 ․ 체크시트 ․ 특성요인도 ․ 히스토그램 ․ 그래프 ․ 산점도 ․ 관리도)는 제품 품질 또는 제조공정의 관리 상태를 조사하는 수단, 도구로 활용되고 있다.
그러나 오늘날 QC는 기법의 전 부분, 전 계층의 사람이 조직적으로 참여하면서 실시하는 TQC에 도전하지 않으면 안 되게 되었다. 이러한 TQC 시대에 필요한 QC의 도구는 지금까지의 QC 7가지 도구만으로 불충분하게 되었다.
그래서 1977년에 일본과학기술연맹 QC기법개발부회는 『신QC 7가지 도구』를 발표하였다.
신QC 7가지 도구는 제품의 품질 설계나 생산 시스템까지도 해석하여 개선을 꾀하고자 하는 도구다. 지금까지의 단순한 수치 해석 도구와는 달리 관리 감독자가 중심이 되어 조직의 전원이 유기적으로 움직이기 위한 정보를 수집하기 위한 도구다.
관리사이클의 P(계획), D(실시), C(확인), A(조치)의 4단계중 QC 7가지 도구는 D(실시)단계에서 사용되는데 반해서, 신QC 7가지 도구는 P(계획)단계에서 사용되고 있다.

2. 신QC 7가지 수법의 특징
(1) 주로 언어데이트를 이용하는 수법이다.
매트릭스 데이터 해석법을 제외한 다른 여섯 가지 수법은 모두 언어데이터를 이용하는 수법이다. 관리자 및 스태프는 일반적으로 당면한 문제에 대해서 수치데이터보다는 언어데이터를 많이 가지고 있다. 그것들은 기술정보, 시장정보를 포함하는 수많은 사내 ․ 외의 정보이다. 신QC 7가지 수법은 이들 언어정보의 정리에 이용된다. 복잡한 현상을 도형으로 표현하고 잠재돼 있는 문제나 대책을 세우는데 많은 도움이 된다.

(2) 발상으로 이끄는 수법이다.
TQM은 항상 새로운 발상으로 추진하지 않으면 안 된다. 새로운 수법에의 기대를 하는 것은 사용자의 발생에 기여하는 것이었으면 하는 점이다. 이 수법과 발상의 문제는 다음의 두 조건을 만족시켜야 한다.
① 그 수법이 교양 있는 관리자 ․ 스태프에게 머리를 쓰고 있다는 실감을 주어야 한다.
② 발상은 사람에 따라 여러 가지로 달라지므로, 새로운 수법은 사용자의 능력에 따라서 그 사용 결과에서 얻은 정보의 양이 크게 변화하는 것이어야 한다.

참고자료

· 황의철(저), 「품질경영」, 박영사
· 김원중 외 1인(저), 「품질경영추진론, 동현출판사
· 한국관리기술개발원(편), 「품질관리」, 상조사
· 김진규(저), 「품질경영실무」, 한올출판사