[조직이론]권력과 갈등

소개

조직이론중 권력과 갈등입니다

목차

1. 권력의 정의 및 원천
2. 권력의 종류
3. 권력의 관리
4. 갈등의 정의 및 의의
5. 갈등의 발생요인
6. 갈등 관리

본문내용

권력의 정의
-개인이나 집단이 다른 개인이나 집단은 의사결정과 자원통제에 영향을 미치는 잠재력과 능력을 말한다.

베버(M.Weber): 권력은 사회적 관계 속에 있는 한 개인이 다른 개인이나 집단의 저항에도 불구하고 자신의 의지를 관철 시킬 수 있는 능력이다.
달(R.Dahl): A가 B에 대해 권력을 갖는다는 것은B가 하고싶지 않은 일을 A의 요구에 따라 B가 그 일을 하도록 하게 하는 힘이다.
로빈스(S.Robbins): 권력은 A가B로 하여금 자신이 원하는 것을 하도록B에게 영향을 미칠 수 있는 능력이다.

권력, 권한, 영향력의 개념
권력 – 한 개인이나 집단이 다른 개인이나 집단에 대하여 지배력을 확보 하는 것

권한 – 한 개인이 조직 내의 위치로 갖게 되는 공식적인 힘

영향력 – 한 개인 또는 집단이 다른 개인이나 집단의 태도, 가치관, 지각, 행동 등에 변화를 가져오도록 움직일 수 있는 힘의 총량

리더십 – 구성원들이 자발적으로 집단 행동에 참여하여 조직의 목표를 달성하도록 유도하는 능력

권력의 속성
권력은 두 사람 이상의 상호간의 관계에서만 존재

권력은 상대방의 저항을 극복하고 그들로 하여금 권력의 작용이 없었다면 하지 않을 일을 권력행사자의 의지대로 하게 할 수 있는 힘

권력은 상황 특정적

권력관계는 동태적이고 가변적인 것

갈등의 관리
갈등관리의 기본 원칙 – 2

개입전략
갈등의 수준과 조직의 효과성의 관계
갈등제거(해소), 갈등조장, 갈등예방 등으로 구분
조직의 갈등개입 전략
1) 갈등의 해소방법
◈접근 대상에 따라
인간적 측면 – 욕구조절, 지각의 차이를 최소화
구조적 측면 – 조직구조변화, 업무배분의 변경
관리적 측면 – 갈등 집단간의 회의, 순환보직실시 집단간의 평가나 보상의 공평성, 집단간에 동의할 수 있는 상위목표 설정

◈주체에 따라
상위 기관 – 권위,권력 자원을 바탕으로 해결
제3의 기관 – 제 3자의 개입하여 중재
조직의 갈등개입 전략
2) 갈등의 조장 방법
◈조직 내에 갈등을 자유롭게 표출할 수 있는 분위기 마련
◈구성원의 이질화를 통해 침체한 집단의 분위기 조성
◈조장 정도는 그 영향이 조직의 목표달성을 저해해서는 안되고 구성원간의 반목과 불하를 초래할 정도가 되어서도 안 된다.

참고자료

· 없음