[항공실무론] 항공사 인터넷 마케팅

소개

항공실무론을 수강하면서 했던 레폿이구요. 항공사의 인터넷 마케팅에 대해 국내외 항공사에 대해 정리를 하고 문제점을 찾은 후 개선방안을 제시하는 형식으로 이루어져 잇습니다. 디테일하게 잘 꾸며져 있구요 다운 많이 받으시고 행복한 결과 있으세요^^

목차

Ⅰ. 서 론
1. 문제제기
2. 연구 목적

Ⅱ. 이론적 고찰
1. 인터넷 마케팅의 본질과 특성
가. 인터넷 마케팅의 개념 및 분류
(1) 인터넷 마케팅의 개념
(2) 인터넷마케팅의 분류
나. 인터넷마케팅 성장의 환경적 요소
다. 인터넷 마케팅의 특성

2. 항공사 인터넷마케팅의 필요성

Ⅲ. 본 론
1. 항공사 인터넷마케팅과 소비자 현황
1). 항공사 현황
가. 국내 항공사
나. 외국 항공사
2). 소비자 현황
가. 인터넷 이용자의 이용수준
나. 항공사 인터넷마케팅의 서비스 인식
다. 항공사 인터넷 마케팅의 소비자 이용편익

2. 항공사 인터넷마케팅의 취약점
가. 개인정보의 유출 위협
나. 고객 개개인에 대한 서비스 부족
다. 인식 및 홍보 부족

3. 항공사 인터넷마케팅의 새로운 전략
가. 기본개념
나. 웹 사이트 구축전략
다. 상품전략
라. 가격 전략
마. 홍보, 광고 및 촉진 전략
바. 유통전략
사. 방법전략
아. 시간전략
자. 모바일(Mobile) 전략

Ⅳ. 결 론
1. 연구결과의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 과제

본문내용

3. 항공사 인터넷마케팅의 새로운 전략

지금까지 많은 학자들과 마케터들이 그 성장 가능성과 미래에 대해 추정적으로 이야기하고 있는 인터넷은 미래의 마케팅 도구이다. 실제로 몇몇 기업들은 인터넷을 통하여 거대한 시장을 형성하였거나 새로운 시장창출에 노력하고 있지만 일반시장과 비교할 때 그 규모가 미미한 실정이다. 다만 우리가 지금 인터넷마케팅을 하고자 하는 것은 미래 산업을 주도할 새로운 시장에 먼저 뛰어들던 그 시장의 리더가 되고자 함일 것이고, 가능하다면 빠른 시일 내에 인터넷을 통하여 부를 창조하고자 함일 것이다. 그런 의미에서 인터넷마케팅은 다분히 미래지향적으로 접근해야 한다.
마케팅 계획을 세우는 데 있어서도 종합적인 전략, 중간 전략, 판매 전략으로 나눌 수 있다. Ronald A. nykel, Marketing in the Hospitality Industry, Van Nostrand Company, (1983), pp 186-187
이렇듯 마케팅은 계획적이고 미래지향적으로 이루어져야 하며 이것을 인터넷 마케팅과 접목시킬 때 향후 정보화 사회에 맞는 마케팅으로 거듭 날 것이다.
먼저, 기존의 상품보다 더욱 다양하고 독특한 개성을 추구하는 소비자들, 특히 현대 사회의 물질적 풍요를 배경으로 소비를 문화생활의 일부로 받아들이는 이른바 컴퓨터 세대들에게 다양한 상품이나 서비스를 제공하는 일은 중요한 일이다. 폴로와 같은 일반시장에서의 애호도가 높은 상표를 그대로 인터넷에 접목시킬 수도 있고, 인터넷에서 통용될 수 있는 별도의 인터넷 상표를 창출할 수도 있다. 컴퓨터 프로그램이나 카드, 꽃 등으로 인터넷에서 유명해진 소규모 벤처기업들이 그 예이다.
단순한 가격인하만으로는 까다로운 소비자를 만족시킬 수가 없다. 보다 가치 있는 서비스를 제공함으로써 소비자의 만족도를 증가시키고 그 결과 기꺼이 대가를 치르게 하는 것이 가격전략의 목표가 되어야 한다. 그런 전략의 일환으로 인터넷에서는 365일 24시간 저렴한 가격으로 상품이나 서비스를 제공함과 동시에 가격 옵션 및 결제 방법을 제시함으로써 판매를 증가 시킬 수 있을 것이다.

참고자료

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