[마케팅원론] 델컴퓨터 마케팅전략 분석

소개

경기침체기에 더 잘 나간다는 델컴퓨터는 지난 2004년 1분기에 전세계에 620만 8400대의 PC를 판매하고 점유율 16.9%를 뽐낸 세계 1위 PC업체입니다. 델컴퓨터의 마케팅전략을 분석한 보고서입니다. 많은 도움이 되길 바랍니다.

목차

■ What is Dell?
■ Dell Way
■ Environments and SWOT analysis
■ The key success factors of Dell
■ Dell`s position in the industry as of 2002
■ New Horizons
■ Michael Dell
■ 한국 시장에서 델의 실패 사례

본문내용

○ Segmentation
델의 성공 요인중 다른 한가지는 기업 고객 중심의 마케팅 전략이다. 델은 기업고객(Relationship Customer)시장에서 확보한 경쟁역량을 온라인으로 그대로 이전시켜 더욱 발전시켰는데 그것이 바로 프리 미어 페이지(Premier Pages)이다. 델 온라인은 이러한 프리미어 페이지를 통해 계속해서 기업고객의 요구를 효과적으로 충족시킴으로써 높은 수익을 이끌어 냈던 것이다.

델의 성공요인 중 목표 고객의 선정을 든 사실은 경쟁업체인 Gateway와 비교할 때 더욱 확연히 드러난다. Gateway는 델의 경쟁 PC회사로써 이 기업 역시 성공한 기업이다. 하지만 오늘날 게이트웨이는 가격경 쟁에 휘말려 있다. 게이트웨이도 델과 마찬가지로 직접 판매 방식을 택했으나 결과는 매우 다르게 나타나 고 있다. 그 이유가 고객 세그먼트에 있다. 델의 고객은 직접 판매방식이라 해도 기업을 대상으로 하는 Business(or Relationship Customer)를 세그먼트로 책정한 반면, 게이트웨이는 일반 소비자들을 고객 세그먼트로 책정한 것이다.

참고자료

· 없음