[경영/마케팅] 마케팅사례연구 - 배스킨라빈스

소개

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목차

1. 배스킨 라빈스는...
► 마크
► 기본정신
2. 시장현황 / 분석
► 시기별 시장 상황
► 시장분류
3. 마케팅 전략
① marketing MIX (4P`S)
② 소비자 행동 분석
③ Targeting
④ SWOT 분석
4. 향후 계획/ 결론

본문내용

► product(제품)
▻ 품질
- 고급 프리미엄 아이스크림
- 80가지가 넘는 flavor
- 소비상황에 따라 판매되는 아이스크림 종류가 매달 교체
- 신선함
- 고급원료를 사용하여 깨끗하고 부드러운 맛
▻ 디자인
- 제품 포장 디자인 - 색상이 다양
귀여운 캐릭터
- 아이스크림 디자인 - 색상이 다양
아이스크림 케이크의 경우 귀여우면서도 독특한 형태가 많음
샌드위치 형, 와플 형 등의 다양한 형태

► price(가격)
: 고 가격대의 고급제품
▻ 가격할인 - 이벤트행사를 통한 일시적 할인 또는 증정품 제공

► place(유통)
: 프랜차이즈 형태의 매장 유통, 배스킨라빈스 31 매장에 가야만 아이스클미을 구입
▻ 유통경로 - 미국 본사에서 향료만 수입
충북 음성 자체 공장에서 생산
배스킨라빈스 자사의 전문 매장에서 판매
▻ 서비스 수준 - 신선한 제품을 제공
고객이 원하는 양에 따라 그 자리에서 직접 담아주는 형태

► promotion(촉진)
▻ 광고 - 고급이미지 중심의 광고
골라먹을 수 있는 아이스크림(다양함과 뛰어난 맛을 내세움)
Fun & Familiarity
대중 매체를 통한 제품 이미지 증진 전략(TV, 라디오 광고)
드라마 제작 지원하여 PPL기법 이용

Targeting
배스킨라빈스의 사례는 오늘날 시장에서 성공하기 위해서는 소비자 행동에 대한 고찰이 얼마나 중요한지를 잘 보여준다고 할 수 있다. 1985년 target marketing의 개념이 없던 한국 시장에 소비자 마인드를 가지고 꾸준히 소비자를 분석하고 그에 맞는 전략을 구축해 온 것은 오늘의 성공의 주요인이라 생각된다.
다음은 배스킨라빈스가 어떻게 소비자를 바라보았으며 target은 어떻게 선정하였는지, 그리고 IMF 등의 위기 이후 소비심리의 회복이 마케팅전략에 어떻게 반영되었는지 살펴보겠다.

참고자료

· 없음