위기관리 정의

목차

위기의 정의 및 유형
1.위기의 개념
2.위기의 정의
3.위인들의 정의
4.위기상황에 대한 정보
위기관리의 대처
1.위기관리의 정보에 대한분류
2.위기관리의 관점에 대한정보
3.위기관리 검토하는 방법

본문내용

1. 위기의 개념
기라는 개념은 20세기에 들어오면서 다의적 용어로 사용되었다. 대부분의 경우 이 용어는 무분별하게, 비분석적으로 그리고 막연하게 사용되었기 때문에 체계적 연구에서는 거의 사용되지 않았다.

2. 위기의 정의

① 어떤 사건의 과정에서의 중요한 시점 또는 상황.
② 어떤 전환점.
③ 어떤 불안정한 조건.
④ 돌발적인 변화.
⑤ 대립의 긴장상태.

위기에 대해서 언급하는 학자들이나 전문가들이 각기 다른 관점에서 사용하고 있다는 것을 알고 있다. 그러나 공통적인 의미의 사용이 있다면 그것은 위협 또는 위험에 대한 막연한 의식이라고 하겠다. 이러한 위협 또는 위험은 조직체 내에서의 변화 또는 외부 영향력들의 결합에 의해서 일어날 수 있다. 이러한 변화는 표면적으로 나타난 도전으로 진전되고 이에 의해서 갈등상황을 조성하게 된다.
위기라는 개념에 대한 논의는 변화, 중압, 긴장, 공황, 파국 그리고 대화 등과 같은 관련된 용어의 의미를 포함해야 한다.

첫 번째. 정의 체계 내적 정의이다. 마치 지구 궤도의 관찰자에게 있어서와 같이 국가들간의 상호 작용의 관점, 즉 거시적 분석으로 사용되고 있다. 위기는 체계에의 위기협, 즉 파열로서 이해된다. 그래서 위기는 국제체계에 대해서 이례적으로 광범위하게 또 집중적인 투입으로 말미암아 생기게 된 것이다. 또 그것은 전반적 국가체계 또는 그 하위체계들의 어떤 부분에서 불안정적 세력들의 영향을 정상적 수준 위로 상승시키며, 체계에서 폭력발생 가능성을 증가시키는 급변하는 사태들의 한 집합이라고 정의 될수 있다. 이러한 체계적 정의는 주로 위기의 국제적 성격에 초점을 두었다고 하겠다.

참고자료

· 위기관리학(이론과 사례). 인간사랑. 백동천외 3명. 1992. 8. 30
· 위기관리 체크포인트 21. 21세기북스 새날. 김영곤. 1995. 9. 25