경청기술에 대해 설명하시오

소개

경청기술에 대해 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청이란

2. 경청기술의 중요성

3. 경청기술의 유형
1) 소극적 경청
2) 적극적 경청
3) 선택적 주목 경청

4. 경청기술의 단계
1) 초대 단계
2) 집중 단계
3) 이해 단계
4) 피드백 단계

5. 경청기술의 효과
1) 내담자의 심리적 안정 효과
2) 상담 관계 형성 효과
3) 문제 탐색과 자기 성찰 효과

6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

사회복지실천에서 경청기술은 상담가와 내담자 간의 신뢰 형성을 위한 가장 기본적이고 중요한 요소이다. 경청은 단순히 내담자의 말을 듣는 것이 아니라 그 속에 담긴 의미와 감정을 이해하는 과정이다. 상담가는 내담자의 언어적 메시지뿐만 아니라 비언어적 표현에도 주의를 기울여야 한다. 이를 통해 내담자가 존중받고 있다는 경험을 하게 되며, 상담 관계가 더욱 공고해진다. 경청은 내담자가 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현할 수 있는 기회를 제공한다. 또한 상담가는 경청을 통해 내담자의 문제를 보다 정확하게 파악할 수 있다. 경청은 공감적 이해를 가능하게 하여 내담자의 심리적 안정을 돕는다. 사회복지실천에서 경청기술은 단순한 기술이 아니라 전문적 태도의 핵심이다. 내담자의 이야기를 진지하게 받아들이는 태도는 상담의 효과성을 높인다. 따라서 경청기술은 사회복지사의 전문성과 실천 능력을 결정하는 중요한 기준이 된다. 결국 경청은 사회복지실천의 출발점이자 핵심적 기반이라 할 수 있다. 따라서 본론에서는 경청기술에 대해 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 경청이란

경청은 상담의 가장 기본적인 요소이다. 내담자의 음성적 정보를 가장 먼저 들어야 상담가가 상담으로서의 작업이 가능하기 때문이다. 이장호(1981)는 경청을 내담자의 말을 선택적으로 주목하는 것이라고 이야기하며, “상담가가 경청한다고 할 때 관건이 되는 것은 상담가가 상대적으로 더 비중을 두어야 할 내담자의 말과 행동을 선택하여 그것에 주목한다는 것이다. 즉 선택적으로 주목함으로써 내담자가 특정 문제에 대해 탐색하도록 한다. 이때 상담가가 선택적으로 주목한 것이 내담자의 진술의 흐름에 부합되는 것이라야 함은 물론이다.”라고 말하며 선택적 주목에 집중을 했다.

참고자료

· 신경진(2010). 상담의 과정과 대화기법. 학지사, 서울.
· 강봉규(2002). 상담이론과 실제. 교육출판사, 서울.
· 박영선(2010). 초심상담자를 위한 공감교육프로그램 개발 및 효과 검증. 박사학위논문, 경남대학교 대학원.
· 손인숙(2003). 로저스의 인간중심 상담에 관한 한 연구. 석사학위 논문, 상명여자대학교.