경청기술에 대해 설명하시오

소개글

과목명: 사회복지실천기술론
주제: 경청기술에 대해 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청의 기술
(1) 중요성
(2) 경청의 요소
(3) 경청의 단계
2. 적극적 경청
(1) 의미
(2) 경청의 기술 활용하기

Ⅲ. 결론 (배운 점 및 느낀 점)

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
상대방에 대해서 이해하는 것은 상대방이 무슨 말을 하는지 잘 듣는 것을 시작으로 한다. 그러한 이유는 제대로 듣지 않고 잘 이야기하는 것은 거의 불가능하기 떄문이다. 그렇다면 상대방의 말을 잘 듣는는 것은 상대방의 무엇을 그리고 어떻게 듣는 것을 의미하는 것일까? 경청이란 친밀감을 형성하며 유지할 수 있는 가장 효율적이고 중요한 의사소통의 기술을 말한다.
상대방의 말을 잘 들을 수 있게 되면 그 사람에 대해서 더욱 잘 이해하게 되고 서로가 이해한 것을 나누는 과정을 통해서 친밀감을 형성하게 된다. 그렇지만 상대방의 말을 진심으로 잘 듣는 것은 생각보다 어렵다.
이번의 과제에서는 경청이라는 것이 무엇인지 그리고 그러한 기술이 가지는 중요성에 대해서 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 경청의 기술
(1) 중요성
경청이라는 것은 상대방의 말을 듣기만 하며 소극적인 성격의 수동적인 것이라고 생각하는 경우가 있다. 그렇지만 실제로 경청이란 상대방의 말을 존중하는 것을 말하며 우리가 스스로 관심이나 욕구 그리고 편견을 한쪽으로 밀어 놓고 상대방에 대해서 진정으로 이해하며 공감한다는 의지의 표현을 의미하며......

<중 략>

참고 자료

경청'에 대한 상담학적 고찰 = A Study on 'Listening' in Counseling, 송동림(Song Dong Rim),(神學展望, Vol.- No.168,[2010])[KCI등재후보]
경청의 능력을 경험하라, 선종욱, 글로리아,[2006]