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소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오

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최초등록일 2024.11.23 최종저작일 2024.11
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소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오
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    목차

    1/ 가격할인
    1) 소액할인
    2) 소액포장할인

    2/ 쿠폰

    3/ 콘테스트와 경품추첨

    4/ 환불

    5/ 경품제공

    6/ 기념품증정

    7/ 거래스탬프

    8/ 소비자 견본

    9/ 참고문헌

    본문내용

    소비자 판매촉진은 제품이나 서비스의 최종 사용자를 표적으로 하며 이들 소비자가 어느 한 점포에 출입하는 경우 이들은 특정브랜드를 찾게 되는데 소비자 판매촉진은 이러한 소비자들의 수요를 환기시키고자 하는 활동이다. 대부분의 소비자 판매촉진은 광고 캠페인 계획자, 광고부서, 판매촉진 대행사 내지 광고 대행사와 더불어 제품 관리자의 책임 하에 실행된다.

    1/ 가격할인

    : 어느 한 제품가격 수준에서의 일시적인 할인을 가격할인이라 한다. 이는 보통 신제품의 시용(trial)을 자극하고, 상이한 시간대에 더욱 많은 제품을 구매하도록 기존고객을 설득하고 또는 새로운 고객들이 기존재품을 구입하게끔 제품에 대한 확신을 심어주기 위해 이용된다. 제품 선택 시 가격이 중요한 요인인 경우 소비자들이 브랜드충성도를 보유하고 있지 않는 경우에 가격할인은 매우 효과적이다.

    [그림] 가격인하의 예

    1) 소액할인(cents-off deals)

    : 하나의 제품이나 서비스에 부과된 정규 가격에서의 할인을 말하며, 이는 판매시점이나 대량광고 내지 직접광고를 통해 나타난다.

    참고자료

    · 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
    · 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
    · 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
    · 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
    · 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
    · 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
    · 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
    · 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
    · 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
    · 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
    · 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 가격할인
      가격할인은 소비자에게 제품을 구매할 수 있는 기회를 제공하여 매출 증대와 고객 만족도 향상에 도움이 될 수 있습니다. 그러나 지나친 할인은 제품의 가치를 떨어뜨리고 장기적으로 기업의 수익성을 악화시킬 수 있습니다. 따라서 기업은 적절한 할인 수준을 설정하고, 할인 기간과 대상 제품을 신중하게 선택해야 합니다. 또한 할인 정책을 통해 고객의 충성도를 높이고 장기적인 관계를 구축할 수 있도록 노력해야 합니다.
    • 2. 쿠폰
      쿠폰은 소비자에게 제품 구매 시 추가적인 혜택을 제공하여 구매 의욕을 높일 수 있습니다. 기업 입장에서는 쿠폰 발행을 통해 고객 유치와 매출 증대를 기대할 수 있습니다. 그러나 쿠폰 남용으로 인한 기업의 수익성 악화를 방지하기 위해 쿠폰 발행 시 적절한 할인율과 유효기간 설정, 대상 제품 선정 등을 고려해야 합니다. 또한 쿠폰 사용 데이터 분석을 통해 고객 행동 패턴을 파악하고 이를 마케팅 전략에 활용할 수 있습니다.
    • 3. 콘테스트와 경품추첨
      콘테스트와 경품추첨은 고객 참여를 유도하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 효과적인 마케팅 수단입니다. 고객들은 경품 획득의 기회를 얻을 수 있어 흥미를 가지게 되며, 기업은 고객 데이터 수집과 브랜드 충성도 제고 등의 효과를 기대할 수 있습니다. 그러나 경품 제공에 따른 비용 증가와 공정성 논란 등의 문제가 발생할 수 있으므로, 기업은 경품 규모와 당첨 확률, 참여 방식 등을 신중하게 고려해야 합니다. 또한 콘테스트와 경품추첨 프로모션이 고객 만족도와 매출 증대로 이어질 수 있도록 전략적으로 운영해야 합니다.
    • 4. 환불
      환불 정책은 고객 만족도와 기업의 신뢰도 향상에 중요한 역할을 합니다. 고객들은 구매 후 제품에 만족하지 못할 경우 환불을 요구할 수 있으며, 이를 통해 고객의 권리를 보장하고 불만을 해소할 수 있습니다. 기업 입장에서는 합리적인 환불 정책을 마련하여 고객과의 신뢰 관계를 구축하고, 장기적인 관점에서 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 다만 과도한 환불 요구로 인한 비용 증가와 재고 관리 문제 등을 고려하여 환불 정책을 수립해야 합니다. 또한 환불 프로세스를 간소화하고 신속하게 처리함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
    • 5. 경품제공
      경품 제공은 고객 참여와 브랜드 인지도 향상에 효과적인 마케팅 전략입니다. 고객들은 경품 획득의 기회를 얻을 수 있어 제품 구매 의욕이 높아지며, 기업은 고객 데이터 수집과 충성도 제고 등의 효과를 기대할 수 있습니다. 그러나 경품 제공에 따른 비용 증가와 공정성 논란 등의 문제가 발생할 수 있으므로, 기업은 경품의 종류와 규모, 당첨 확률, 참여 방식 등을 신중하게 고려해야 합니다. 또한 경품 제공 프로모션이 고객 만족도와 매출 증대로 이어질 수 있도록 전략적으로 운영해야 합니다.
    • 6. 기념품증정
      기념품 증정은 고객 만족도와 브랜드 충성도 향상에 도움이 될 수 있습니다. 고객들은 구매 시 추가적인 혜택을 받을 수 있어 구매 의욕이 높아지며, 기업은 고객과의 유대감을 형성하고 긍정적인 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다. 그러나 기념품 제공에 따른 비용 증가와 적절한 기념품 선정 등의 문제가 발생할 수 있으므로, 기업은 고객의 선호도와 기념품의 실용성, 브랜드 이미지와의 부합성 등을 고려하여 기념품을 선정해야 합니다. 또한 기념품 증정 프로모션이 고객 만족도와 매출 증대로 이어질 수 있도록 전략적으로 운영해야 합니다.
    • 7. 거래스탬프
      거래 스탬프는 고객 충성도 향상과 매출 증대에 기여할 수 있는 마케팅 전략입니다. 고객들은 구매 시 스탬프를 적립하고 이를 활용하여 추가적인 혜택을 받을 수 있어 지속적인 구매 동기가 생깁니다. 기업 입장에서는 고객 데이터 수집과 분석을 통해 고객 행동 패턴을 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 다만 스탬프 적립 및 사용 과정에서 발생할 수 있는 고객 불편과 비용 증가 등의 문제를 해결하기 위해 스탬프 제도를 효율적으로 운영해야 합니다.
    • 8. 소비자 견본
      소비자 견본 제공은 고객 만족도 향상과 신규 고객 유치에 도움이 될 수 있습니다. 고객들은 실제 제품을 체험해볼 수 있어 구매 의사 결정에 도움을 받을 수 있으며, 기업은 고객의 반응을 파악하고 제품 개선에 활용할 수 있습니다. 그러나 견본 제공에 따른 비용 증가와 재고 관리 문제 등이 발생할 수 있으므로, 기업은 견본 제공 대상과 규모, 제공 방식 등을 신중하게 결정해야 합니다. 또한 견본 제공 프로모션이 고객 만족도와 매출 증대로 이어질 수 있도록 전략적으로 운영해야 합니다.
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      소비자 판매촉진 기법에 대한 전반적인 내용을 상세히 다루고 있어 관련 지식을 습득하는 데 도움이 될 것으로 보입니다.
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