간호관리학A+ 간호사 조직문화 개선방안 보고서 (완벽고퀄) - 존스 홉킨스도 위험한 병원이었다 책 내용 중심으로 -

소개

"간호관리학A+ 간호사 조직문화 개선방안 보고서 (완벽고퀄) - 존스 홉킨스도 위험한 병원이었다 책 내용 중심으로 -"에 대한 내용입니다.

책 내용에서 찾아낸 병원 내 조직문화 문제점을 깔끔하게 정리 후 조직문화를 해결해야 할 필요성과 리더 역할, 간호학생으로서 가져야 할 자세 등등 방대한 양의 내용을 정~말 꼼꼼히 정리하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 책 ‘존스 홉킨스도 위험한 병원이었다’를 읽고 느낀 조직문화 문제점
2. 조직문화 문제 해결의 필요성

Ⅱ. 본론
1. 조직문화 개선을 위한 리더의 역할
2. 전문분야 간 협력의 필요성 및 협력 증진을 위한 방안

Ⅲ. 결론
1. 보고서를 작성하며 느낀 점
2. 향후 간호학생으로서 가져야 할 자세

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

의료기관은 고도의 전문성을 가진 다양한 직종의 사람들이 상호 협력하는 조직체이다. 특히 의료 산업은 노동집약적인 성격을 지니고 있어 다른 산업에 비해 조직 협력이 매우 중요하며, 그를 위한 효율적인 인적자원 관리가 필요하다. 우수한 인적자원 관리가 이루어질수록 구성원 각 개인의 역량을 강화할 수 있으며, 최상의 상태로 업무에 임하도록 만들어 양질의 의료서비스를 제공할 수 있다.

‘존스 홉킨스도 위험한 병원이었다’ 책의 저자인 피터 프로노보스트는 환자에게 제공하는 의료의 질 향상 및 안전성을 보장하기 위해 업무절차를 ‘체크리스트’로 체계화하는 시스템을 구축하고, 의료오류를 예방하기 위한 제도를 마련하였다. 그러나 정작 중요한 것은 의료현장에 만연한 의사소통의 부재, 팀워크의 실패, 권위적 위계질서 등 문화적 요소라는 것을 발견했다. 이에 따라 책의 저자는 조직의 생산성 향상을 위해 업무절차 및 제도 등을 개선한 것은 큰 의의가 있으나, 조직문화에 대한 영역도 주요 영역으로 다루어져야 한다고 주장한다. 조직문화란 구성원 간의 지속적인 상호작용 속에서 끊임없이 창조되고 형성되는 인간관계와 관련한 기제인 동시에, 사람들 간의 상호작용에 의한 결과로서 하나의 사회적 실체이다. 책의 저자는 구성원의 행동 양식 및 가치관 등이 변화하지 않는다면 조직 협력의 목표는 달성되지 못할 것이며, 이는 환자의 안전성에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 하였다. 따라서 조직 내 응집력을 방해하는 조직문화의 역기능적인 요인을 파악하고 제거해야 하며, 조직 목표 달성을 위한 수단으로써 작용할 수 있도록 개선방안을 모색할 필요가 있다.

간호학도로서 간호학 전공지식을 쌓는 우리 역시 낯선 의료환경에 대한 부담감을 경험해야 하고, 바람직한 조직문화를 형성하기 위해 문제 상황에 대하여 지속해서 대처하는 노력이 필요하다. 따라서, 책을 통한 조직문화의 문제점을 찾고, 조직문화의 협력을 위한 개선방안을 찾고자 한다.
책에서 나타나는 조직문화의 문제점은 다음과 같다.  권위를 중시하는 유해한 위계질서 문화 ↳ ‘간호사가 레지던트에게 알리면 이들은 다시 수석의나 전임의에게 보고하고 그 후에야 담당 교수에게 전달되는 식이었다. 누군가 이런 체계를 뛰어넘어 의사를 전달하려고 하거나 전달 체계 밖에 있는 사람의 도움을 청하는 등 어떤 방식으로든 이 체계를 피하려고 했다가는 공개적으로 모욕이나 비난을 당했다.’

참고자료

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· 세브란스병원노동조합, ‘직장 내 괴롭힘 없는 일터를 위한 노동조합의 노력’, http://severancetu.or.kr/%EB%85%B8%EC%A1%B0%ED%99%9C%EB%8F%99%EB%B3%B4%EA%B3%A0003/
· 메디칼업저버, ‘아주대병원의 신선한 문화 캠페인’, http://www.monews.co.kr/news/articleView.html?idxno=93446