아마존 Amazon 성공비결과 아마존 기업전략 사례연구

소개

아마존 Amazon 성공비결과 아마존 기업전략 사례연구

목차

1. 아마존 amazon 기업소개

2. 아마존의 성공비결

3. 아마존 수익모델

4. 아마존 기업전략 사례연구
(1) 브랜드전략과 마케팅
(2) 친환경전략 (ESG)
(3) 인수합병전략
(4) 고객서비스 전략
(5) 전략적 제휴전략

5. 맺음말

본문내용

1. 아마존 amazon 기업소개

온라인 디지털사업 만으로는 수익을 창출하기 어려웠던 시기에 인터넷의 급속한 성장 속에서 온라인 판매의 가능성을 본 제프 베조스가 아마존닷컴을 통해 전자상거래 서비스를 처음으로 도입하였다.
이러한 아마존은 1994년 법인 설립 이후부터 2024년 현재까지 미국을 대표하는 명실상부한 글로벌기업으로 성장하였다.

2. 아마존의 성공비결

아마존의 성공요인을 분석해보면 시장진입의 선점과 가격, 고객중심의 전략을 하였는데 아마존은 최초로 ‘닷컴’을 회사명에 사용하여 최초 온라인 서적으로 강력한 브랜드 이미지를 구축할 수 있었다는 것이 좋은 전략이였던 것 같고 온라인이라는 장점을 이용하여서 가격경쟁력도 좋았던것 같고 고객중심의 전략을 통해서 고객들의 만족도가 높을 뿐 아니라 고객충성도까지 확보할 수 있었던 것 같다. 그리고 그 뿐 아니라 다양한 전략을 구사를 하여서 지속적인 경쟁력을 상승하였고 이러해서 아마존닷컴이 5년만에 많은 시장점유율을 확보할 수 있었던 것 같다.

3. 아마존 수익모델

아마존은‘클릭 몇 번만으로도 재화나 서비스를 얻을 수 있는 것’에 핵심 가치를 두고 있다. 아마존은 온라인 플랫폼으로부터 시작한 기업인 만큼 월마트가 커버하지 못하는 부분까지도 타겟으로 삼고 있는 점이 돋보인다. 또한, 아마존은 월마트와 비교하면 직관적인 상품 판매 구조로 되어있다. 고객으로부터 주문을 받게 되면 내역에 따라 납품 절차가 시작되고 배송 업체에서 이를 인계받아 최종적으로 상품을 고객에게 발송하는 방식이다. 최근 월마트는 홀푸드 인수를 시작으로 오프라인 공급망을 늘리려는 모습을 보이고 있다. 이는 판매 채널의 다변화를 꾀하겠다는 전략이며 오프라인 매장을 통해 이용성과 접근성을 기존보다 개선하겠다는 의미이기도 하다. 아마존은 상품 매출액이 큰 부분을 차지하면서도, 멤버십, 부가가치 서비스, 신사업인 클라우드 서비스 등의 제공을 통해 부수적인 수입을 얻어 성장세가 더욱 가속화되는 중이다

참고자료

· 없음