직무 만족의 선행요인과 결과요인에 대한 사례 연구, 조직행동론

목차

1. 서론 - 연구의 목적

2. 본론
1) ‘은행원’의 사례
2) ‘사회복지사’의 사례

3. 결론

본문내용

1. 서론 - 연구의 목적

생산성 향상을 1원칙으로 삼으며 활동하는 조직인 기업은 인적-물적 자원의 최적 결합에 의해 그 생산성이 결정된다. 시설 개선, 과학적인 품질 관리 등과 같이 아무리 물적 자원이 뛰어나다 하더라도 기업 내 주체인 인간이 기업에 대한 적극성, 자발성이 부족하다면 조직 목적 달성에 어려움이 클 것이다. 기업 조직에 대한 제약이 커지는 요즈음, 조직의 효율성을 높이고 기업을 성장 발전시킬 수 있는 창의성-가변성을 지닌 인적 요소에 대한 관심이 높아질 수 밖에 없다. 따라서 조직 목적의 달성에 한 발짝 더 가까이 가기 위해선, 인적 자원을 효율적으로 사용하여 그 성과를 극대화 시키는 방안 모색에 있다고 할 수 있다. 이런 필요성에 의해 기업 종업원의 긍정적 직무 수행을 낳게 하는 행동 특성과 그 같은 행동의 원인이 되는 요인에 대한 연구를 진행해보고자 한다.

2. 본론 -Ⅰ. 은행원의 사례
⓵ 인터뷰 대상자에 대한 배경

처음으로 볼 직장 사례는 ‘은행원’이다. 본래 본인이 관심이 많았던 직종이기도 하였고 주위에 은행원으로 오래 지내셨던 분이 계셨기 때문에 인터뷰를 진행하였다. (이하 인터뷰 대상자를 A로 총칭하도록 하겠다.)
A 가 근무했던 회사는 농협이다. 우선, 농협에 대하여 간단히 짚고 넘어가야 할 것은 농협은행과, 농·축협을 구분하여 알아야 한다는 것이다. 농협은행과 농·축협은 농협 내부 구조에 의해 분리 운영되고 있으며, 일반적으로 통장 입출금 거래 등 단순 금융거래는 구분 없이 이용이 가능하고, 판매되고 있는 예금/대출 상품 및 금리, 제 신고, 제 증명 발급 업무, 세금 우대 혜택 등은 달리 운영되고 있어 업무처리 내용에 따라 농협은행과 농축협을 구분해야 한다. 농협은행과 농축협을 구분할 수 있는 가장 쉬운 방법은 영업점 간판을 보면 된다.

참고자료

· 없음