사회복지조직의 마케팅과정

목차

1) 기관환경분석
2) 마케팅조사
3) 마케팅 목표설정
4) 시장분석
5) 마케팅 도구설정
6) 마케팅실행
7) 마케팅평가
8) 참고문헌

본문내용

사회복지조직에서 마케팅을 수행하려면, 마케팅활동의 전체적인 과정에 대한 이해가 선행되어야 한다. 마케팅과정은 기관환경분석, 마케팅조사, 마케팅 목표설정, 시장분석, 마케팅 도구설정, 마케팅실행, 마케팅평가 등의 순서로 진행된다.

1) 기관환경분석

마케팅을 실행하려면, 먼저 기관 및 기관이 처한 환경에 대한 분석이 선행되어야 한다. 기관이 속한 환경은 사회제도적 환경과 조직 내부의 환경으로 구분해 볼 수 있다.
사회제도적 환경은 모금과 관련된 각종 법규와 정부정책, 경제상황 등에 관한 내용을 포함한다.
조직 내부의 환경은 조직의 경쟁력과 조직 내 자원분석을 의미한다. 이러한 기관의 환경적 요인을 분석하기 위해 SWOT(Strength, Weakness, Opportunity, Threat)분석을 통해 일하는 환경과 자원을 파악할 수 있다.
현재 우리 기관의 강점(예 : 좋은 이미지, 조직력)과 약점(예 : 내부의 지원 부족), 기회(예 : 양극화, 결식아동의 증가와 같은 사회적 욕구 증가)와 위협(예 : 경제난. 저출산 고령화. 청년실업) 등이 무엇인지 하나씩 점검해 보는 일이다.

참고자료

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· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
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