사회복지 조직의 마케팅

소개글

"[사회복지행정론 A+] 사회복지조직의 마케팅"에 대한 내용입니다.

목차

1. 사회복지조직 마케팅의 개념과 특성
2. 사회복지조직의 마케팅 전략과 과정
3. 사회복지조직 마케팅의 과제

본문내용

01. 사회복지조직 마케팅의 개념과 특성
1) 마케팅의 개념과 핵심요소
.마케팅이란?
표적구매자들과의 상호 유익한 교환을 창조하고 촉진하며 유지하기 위해 고안된 프로그램과 관련된 활동을 계획, 조직, 통제하는 과정.

미국마케팅협회
코틀러
프라이드 & 패럴

핵심요소
고객 - 모든 마케팅활동에서 가장 핵심적 요소
교환 - 바람직한 목적물을 획득하고, 그 대신 상대방에게 어떤 것을 제공하는 행위
시장 - 교환이 일어나는 장소
환경 - 마케팅에 영향을 주는 환경의 요인

2) 사회복지조직 마케팅의 개념과 특성
.사회복지조직 마케팅이란?
기관의 클라이언트와 자원제공자, 자격부여기관 및 전체사회가 복지조직에 대해 좀 더 많은 관심과 요구를 갖도록 하기 위한 제반 활동

웨이브 -> 코틀러 & 레비

.사회복지조직 마케팅의 특성
무형성
동시성
윤리성
소멸성
다양성과 복잡성

02. 사회복지조직의 마케팅 전략과 과정
1) 사회복지조직의 마케팅 전략
생산자 - 사회복지조직
구매자 - 클라이언트, 후원자(잠재적 후원자 포함)

참고 자료

송노원 외(2015). 사회복지행정론. 양서원
장정순 외(2010). 사회복지행정론. 양서원
김경수 외(2013). 사회복지행정론. 동문사
홍봉수 외(2010). 사회복지행정론. 공동체
박차상(2008). 사회복지행정론. 양서원