사회복지조직의 행정 특성

목차

1. 서비스 이용자
2. 조직(기관)의 역사
3. 기관의 사명과 목표
4. 조직구성원 간의 상호관계
5. 경쟁적·보완적 서비스와의 관계
6. 조직의 후원
7. 참고문헌

본문내용

1. 서비스 이용자
사회복지조직은 인간을 대상으로 하기 때문에 그들을 둘러싸고 있는 이해집단으로 인하여 다른 일반조직에 비해서 독특한 특성을 지니고 있다. 서비스 이용자란 한 복지기관이 대상으로 하는 모든 대상 인구 또는 클라이언트 집단을 의미하지만, 서비스 이용자가 반드시 동일한 특성을 가지고 있는 것은 아니다.
기본적인 남녀노소의 구별로부터 출발하여 사회적 지원과 편견의 정도, 제한된 자원의 분배를 둘러싼 클라이언트 집단 간의 경쟁 내지는 갈등이 있을 수 있으며, 사회적 변동 추세에 따라 증감하는 패턴의 변화 등이 있을 수 있다.
평가적 관심은 이질적, 유동적 서비스 이용자의 변화에 따라 기관의 사명표현, 프로그램 내용, 인력 등도 변화 또는 개선되고 있느냐 하는 점이다.
평가를 수행하다보면 서비스 이용자의 인구는 감소되고 있는데 기존의 프로그램 내용 또는 서비스 인력은 아무런 변화 없이 지속되고 있는 사례를 가끔 보게 된다. 장애인들의 경쟁고용이 새로운 서비스 전략으로 바뀌고 있는 시점에서 전통적 보호 작업장을 통한 직업훈련교육이 이루어지는 예를 들 수 있다.

2. 조직(기관)의 역사
하나의 조직으로서의 기관은 나름대로 성장과 발달을 반영해 주는 단계적 발달단계를 가지고 있다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010