조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오

목차

(1) 행동기준평가방식
(2) 다면평가방식
(3) 직무수행상의 문제해결
(4) 참고문헌

본문내용

직무수행평가(Performance appraisal)는 직원의 업무성과를 평가하는 과정이다. 모든 조직은 어떤 형태로든 직무수행평가 시스템을 가지고 있으며 조직 전체의 효과성에 중요한 영향을 미친다.
직무수행평가는 확실한 기준과 기대치를 가진 명확히 정의된 직무에서 비롯되며 평가를 받는 직원과 슈퍼바이저를 통해서 이루어진다.
직무수행평가가 사회복지조직의 보다 효과적인 성과를 담보하고 그 조직에서 일하는 구성원들의 성장에도 도움이 되는 실질적인 도구가 되기 위한 다양한 방식이 활용되고 있다. 본 자료에서는 행동기준평가방식과 다면평가방식에, 대해 소개한다.

(1) 행동기준평가방식

행동기준평가(Behaviorally Anchored Rating Scale)는 주요 과업 분야별로 바람직한 행태의 유형 및 등급을 구분하여 제시한 뒤, 해당사항에 표시하게 함으로써 평정하는 방법으로, 그 약자를 따서 BARS라고 알려진 직무수행평가 방식이다.
이 방법은 주관적 판단을 배제하기 위하여 직무분석에 기초하여 직무(job)와 관련된 중요한 과업(task)분야를 선정하고, 각 과업분야에 대하여 가장 이상적인 과업행태에서부터 가장 바람직하지 못한 행태까지를 몇 개의 등급으로 구분하고, 각 등급마다 중요 행태를 명확하게 기술한 뒤 점수를 할당하는 방법을 사용한다.

참고자료

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· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
· 조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
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· 인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
· 조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
· 인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
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